はな

하나 발관리
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vanira425

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口コミ掲示板今回は・・・

2012-02-01
予約して予約時間にちゃんと行ったにもかかわらず30分も待たされました。少しのズレは分かりますが30分も何もせずに待つって???又友人の施術が前回と同じように背中を肘でグリグリと押し続けられ痛かったので「肘でしてますか?」「ハイ」「手でしてもらえますか?」とお願いしても施術方法を変える事無く、又それをお願いしてからは隣同士でしている私達の担当者同士がずっと小声で話し続けてくすくす笑ってる・・・こんなに気分の悪くなったことは初めてです。何度かお邪魔してますが前回から二度目の残念な結果です。
 
訪問日:2012/01

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コメント(全3件)

お店から

2012-02-02
こんにちは。はなマッサージです。

この度は当店で不快な思いをさせてしまったとの事、
心よりお詫び申し上げます。

当日の担当者と事実関係を確認したく、大変お手数ですが、
ご来店日時とコースをお知らせいただければと思います。

再度お詫び申し上げるとともにご返信お待ちいたしております。

はなマッサージ 

vanira425

2012-02-03
1月30日17時からスポーツマッサージ2名です。 

お店から

2012-02-05
vanira425様

お忙しいところ、情報をご提供いただきありがとうございました。

早速、担当スタッフを調べて、事実関係を確認し、厳しく注意させていただきました。
同時に、スタッフミーティングを持ち、スタッフ全員に注意を促しました。

この度は、貴重なご意見に感謝するとともに、真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、サービスの向上に努めていく所存です。

どうぞ今後ともはなをよろしくお願いいたします。 
  • ID:714978
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