ソウルナビエステ予約システムについて
ソウルナビは予約システムを提供するものであり、全ての予約処理は各お店が直接行います。
予約申込み後、お店に訪問なさる前にマイナビ（予約確認）で予約の状態を確認してご利用ください。

お申し込み条件
－ナビ会員登録が必要です。
－代表者１名様の会員登録で複数人数の予約が可能です。また、会員ではない方の代行予約も可能です。
－ お客様ご自身でサイト上のマイナビ（会員ページ）にログインして予約内容を確認できる環境をお持ちの場合に限りご利用いただけます。
－ 予約の情報はナビサイト内マイナビ画面にて行います。通信事情、コンピュータの不具合、メールアドレスの誤表記等、ナビに責のない事由に基づきお客様がご予約内容確認できない事態が生じても、予約の契約成立に影響を及ぼすものではありません。なお、予約内容に関する処理はすべてマイナビにて行われますので、ナビからお送りするメールはあくまでも予約内容の登録・変更などをお知らせするものです。

支払い方法
－すべてのお店で予約の前払いは不要です。当日お店で全額をお支払い下さい。　

料金の変更
－料金の変更 料金の変更は予告なしに行われることもあります。基準は各店により異なりますのでご了承願います。

キャンセルおよび変更に関して
－キャンセル・変更は、お客様ご本人が必ずマイナビ（予約確認）画面から行って下さい。（電話・E-mailでのキャンセル不可）
－キャンセルは予約者本人のみ依頼可能であり、第三者によるキャンセルは一切承れません。
－当日の人数変更（減員）も一部キャンセル扱いとなり、減員分はキャンセルチャージをご請求します。
－利用日時より 24時間前以降のキャンセルは、キャンセルチャージをご請求いたします。

※利用日が2009年11月12日以降の予約分より以下のように適用されます。<2009.11.12変更>

▲ＴＯＰ

【　エ ス テ 予 約 の 流 れ　】 ・・・お客様 ・・ナビ 予約フォームからお客様がナビへ予約依頼。 ※この時点ではまだご予約は成立していません。 ↓ お客様がマイナビ（会員ページ）にて予約内容をご確認下さい。 ※変更・キャンセルがある場合はマイナビにてご依頼下さい。 ↓ 予約可否をお店に確認し、予約結果報告をマイナビにてご連絡します。 予約ができた場合、予約完了の旨をマイナビにてご連絡し、予約確認書を発行。 ※予約できなかった場合もその旨マイナビでご連絡します。 ↓ マイナビにてお客様が予約確認。 予約確認書を印刷し、当日お持ちになってください。 【キャンセルがある場合】 サイト右上にある「マイナビ（予約確認）」のボタンよりログインの上ご連絡下さい。 ↓ 「マイナビ（予約確認）」からお客様がナビへキャンセル依頼。 ※この時点でキャンセルが確定いたします。 一度、キャンセル依頼したご予約は元に戻せませんのでご注意ください。 ↓ マイナビにてお客さまへキャンセル完了通知 ↓ お客様がマイナビで予約内容を確認 【変更がある場合】 サイト右上にある「マイナビ（予約確認）」のボタンよりログインの上ご連絡下さい。 ↓ 「マイナビ（予約確認）」からお客様がナビへ変更依頼。 ※この時点ではまだ変更の手続きはされていません。 但し、予約が確定していない時点（予約状況が予約まだの状態）で変更依頼をされた場合は、予約内容の更新という形になります。 ↓ 変更可否を確認の上、マイナビにて結果報告をご連絡。 ↓ お客様がマイナビで予約内容を確認 【　注意事項　】 予約確認書は必ず印刷して持参してください！！ ※ナビへの連絡無しで、予約確認書をご持参されなかったことによりご予約された サービスが受けられなかった場合、ナビ責任を負いかねますので、ご了承ください。