青園

ｙura様

このたびは せっかくお越しくださいましたのに 大変申し訳ございませんでした。

当店は、盛り合わせや キムチ鍋・ホルモン鍋（メニューページに２人前以上との記載済み）以外は
お一人様でご来店の場合「１人前のみ」のご注文も承っております。
今までも、お一人様でお越しの数多くのお客様に そのようにお食事をして頂きましたので、
お書き込みを拝見し、yura様に大変申し訳ない気持ちと同時に、なぜそのようなことが起こったのか、
正直 驚いた次第でございます。

１月２９日当日は、午後６時過ぎに社長が店に出て以降は、yura様と思しきお客様はいらっしゃらなかったとのことですので、おそらくその前にご来店くださったかと存じますが、
ご来店頂いたお時間と対応した店員（特徴など）、その際の状況につきまして、覚えていらっしゃる範囲で構いませんので、もう少し詳しく教えて頂けませんでしょうか。

ご気分を悪くさせた上、お手数をお掛けするようなことをお願いして本当に申し訳ないのですが、
今後のためにも、今回のようなご案内をした店員に徹底指導したく思っておりますので、
どうか よろしくお願い致します。

本来であれば、ご旅行の初日にご希望通りのお食事をして頂けるはずでしたのに、本当に残念で
本当に申し訳なく思っております。
社長も yura様に くれぐれもお詫びを申し上げたいと申しております。

ご連絡をお待ちしております。


青園（チョンウォン） 

>>青園（チョンウォン）さん

　안녕하세요?
　お訊ねの29日のことですが・・
時間は、夕刻5時30分前後だったと思います（定かではありませんが）。
対応された店員の方のことも、はっきり覚えていません。
ただ、‘ヤンニョムカルビ’を注文すると二人前からだと言われたので
念のため“안돼요?”と言ったら、奥に確認しに行かれました。
その際、奥にいた複数の店員の方たちも終始を見ていらっしゃるはずです。
　その他は・・前回書いた通りです。
ここnaviの口コミで何件かの‘一人焼肉’が出来る！という
記事も読んでいましたので、そのことを言えば良かった・・と
お店を出た後、後悔しましたが。。

　*　今後は・・（一人客も歓迎して下さるのであれば）
　店員の皆さんにそのことだけを徹底していただきますよう・・
　
　*ご丁寧な返信頂きましたし、
　気持ちは和らいでいますので、ご心配無用です。
　
 

yura様

早速お返事をくださり 心より感謝申し上げます。
お手数をお掛けして 申し訳ありませんでした。

複数の店員達も その際の状況を見ていたとのことで、
本当に申し訳なく恥ずかしい限りでございます。
今回のお返事の内容も含め、全店員を対象に徹底して再指導致します。

今回のお書き込みを頂かなければ、現状を知らずに過ぎてしまうところでした。
お知らせくださったことを感謝致しますと共に、ｙura様の今回のお気持ちを無駄にしないよう、
改善に努めることをお約束致します。

そして是非とも このたびのお詫びとリベンジの機会を頂きたく存じますので、
次回ご訪韓の際には、どうか ご一報くださいませ。

このたびは 本当に申し訳ございませんでした。
重ねて 深くお詫び申し上げます。


青園