エチュードハウス(etude house) ・明洞1号店

エティッドゥ・ハウス  에뛰드 하우스 명동1호점
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投稿者 トピック 投稿日
19750324

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口コミ掲示板不良品

2012-01-15
1月3日から8日まで訪問した際Nymph Aura Volumerを別々の日に一本づつ買いましたが
母にプレゼントしたものが中身が出ないとのこと。ふたをあけて中身を見ると液体であるはずが、固まっているではないですか。 料金はたいしたことはないですが、日本人をかもにするくせに腐った商品をうりつけているのかと思うと腹立たしくて。 イッコーさんの宣伝のしすぎもありますが みなさん冷静に買い物するようにしてください。
みなさんの口コミをみても同じ思いをされてる方もいらっしゃったんですね。私は韓国に送り返す予定にしています。 見たくもないですからね不良品なんて。 
訪問日:2012/01

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melba

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口コミ掲示板悪質

2012-01-11
1月8日に買物して、ホテルに帰って中身をみると、商品がひとつ入ってなかったです。
レシートにはちゃんと書いてあり、お金もとられました。レジの小柄な目のするどい女の店員でした。ソウルナビのクーポンを見せると舌打ちし、混んでいるから早く金を出せと恫喝しました。絶対わざとだと思います。詐欺行為です。お金を返すか商品を返して下さい。 
訪問日:2012/01

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ayame0721

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Q&A掲示板不良品

2011-11-25
韓国に行った際に、エチュードハウスでNymph Aura Volumerというbbクリームの下地を買ったんですが
日本に帰ってきてあけたらポンプを押しても出ず、不良品でした。
交換してもらうにはどうすればいいのでしょうか?
国際電話しましたが、出ずに困っています。

お店はミョンドン エチュード5号店でした。
お店の番号は 02))318-0636です。
 
訪問日:2011/11

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さいちゃん

2011-12-13
私もです。

今月購入したんですがノズルが短すぎて出てきません。

どのようにしたらいいんでしょうか~。 
nana0428

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口コミ掲示板店員

2011-04-23
男性の店員さん、一号店では 商品も説明せず、ご飯いきましょうと言うばかり。 色恋営業してるらしいです。二号店のちゃらい店員さんは、営業の為かmixiで日本人の客よせしてる。
店の秘密ももらしていた。黙って商品をカゴに入れましたって。いくら韓流ブームとは言え、このお店のイメージ悪くなりました。
商品も若い子向けですね。 美肌を求める人にはどうかな。
 
訪問日:2011/04

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yun0813

2011-08-16
一号店の店員さん
イケメンの人ですよね?私もやたらベタベタ触られたり、
下ネタもバンバン言ってくるし、ノルマがあるのか、すごく
BBクリームを押して来ました。
確かにご飯も誘って来たりしましたし、他の店員さんも暗黙の了解なのか
注意もして来なかったですょ。 
kirakirakana

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Q&A掲示板moistfullクリームの使い方

2011-06-07
先日、moistfullクリーム(しみ・しわ用)を購入しました。
そしたら、セットになっていて「マッサージクリーム」も付いていましたが
これは、いつどのようにして使用するのでしょう?
本体自体は、基礎化粧の最後に朝と晩に使うようにと言われましたが・・・・
マッサージクリームが入っていると思わなかったので
使い方がわかりません(*_*)
よろしくお願いします。
 
訪問日:2011/06

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may-moon

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口コミ掲示板対応の仕方・・・

2011-04-13
何号店かはわかりませんが・・・。

友人と商品を見ていると「姉ちゃん~、いいのあるよぉ」と男性店員に声をかけられ、友人が肩を組まれて他の商品売り場へ連れ去られました…。

べったり体を寄せて、腰に手を回し・・・。
見ているこちらが不快になりました。
断固拒否できない友人も友人ですが・・・。

閉店間際でお客さんもいなかったため、私たち2人にスタッフ3人がかりで、広くはない店内をつれまわされました。

商品はレジを通す前に箱の中身を確認し、レジは画面に商品名と個数が出ているのをしっかり見て購入したので嫌な思いはしませんでしたが、接客に関しては不快な思いをしました・・・。
 
訪問日:2011/04

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osaka2001

2011-04-13
2号店のセクハラ店員の話ですよね?
2号店で同じような書き込みが多数あります。
どんな人物なのかと思い、10日の日曜日に見に行きましたが、生憎男性店員は不在でした。 

may-moon

2011-04-15
2号店かわかりませんが・・・。
Ikkoさんのお家?のミニチュア盤みたいなのが、あったお店です。

『○○ィ(名前)は一重がチャームポイント、自分の担当はネイル』と言っていたのを覚えています。
ネイル担当のわりに、マニキュアの説明が全然できていなかったのも印象的でした(笑)
2号店の書き込みを見てきましたが、本当に多いですね・・・。
この店員は日本人にだけ、このような接客をしているんでしょうか…。 

osaka2001

2011-04-15
セクハラ(犯罪)行為が事実なら、男性店員は絶対に許せないですが、普段一緒に仕事をしている
他の女性店員はどう思っているのかが不思議ですね??
良識ある人なら、私の店の○○さんが、お客様に、普段からこのような行為を行っていると、
本部に伝えるとか出来ると思うのですが---。
この男性店員に、誰も注意せずにエスカレートしなければ良いのですが----- 
takuyalove

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Q&A掲示板moisutoful creamのセットについて

2011-04-12
先日そちらで、
COLLAGEN moistful の cream ・ first essence ・ essential massage の3点セットを
購入しました。
creamはお手入れの最後でいいと思いますが、first essence ・ essential massageは
どのように使えばいいか教えて下さい。
ちなみに普段は、化粧水→美容液→乳液→クリームの順でお手入れをしています。
よろしくお願いしますっ!! 
訪問日:2011/04

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玖仁仔

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口コミ掲示板お土産用に購入しました

2011-03-21
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シートパックとカタツムリのクリームをお土産用に購入しました。
ここのお店はパッケージが可愛いし、お値段もお手頃なので、お土産用に。
カタツムリのクリームは、IKKOさんがテレビでオススメしていたものみたいです(私はテレビで見ていないんですが・・・)
 
訪問日:2011/03

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じぇりー5.3

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口コミ掲示板思わず買ってしまいました

2011-03-04
免税店では若い女の子がいっぱいだったので、品物を手にできなかったのですが、明洞では客が少なかったのでゆっくり品定めできました。かわいいデザインで、気に入ったので年甲斐もなく買ってしまいました。女子のココロを掴む商品ばかりでした。 
訪問日:2011/02

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らら11

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口コミ掲示板金額の確認

2011-02-14
二月の連休に伺いました。
クーポンの件でレジにいた少々年配の男性に尋ねたところ日本語が通じずむっとされました。
今までこのようなことはなかったので気分が悪かったです。
しかも、友人に頼まれた商品をレシートと照合したところ商品1個購入したものを2個で精算されていました。
わたしもすぐに確認しないのが悪いのですが、今後気をつけたいとおもいます。 
訪問日:2011/02

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may-moon

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Q&A掲示板変わりましたか??

2011-02-05
以前、韓国に行った友人からおみやげでUVタイプのBBクリームをいただきました。

大変気に入って、4月に韓国に行く予定なので購入してこようと思っています。
しかし、気になることが・・・。

友人からもらったBBクリームは『Precious BBCream Mineral』となっていますが、スポット記事のBBクリーム紹介のところには『BBマジッククリーム SPF30/PA++』という商品名になっています。

ミネラルとマジッククリームは違うのでしょうか??

あと、マニキュアとBBマジックバームを購入したいと思っていますが、口コミを見ていると、明洞店はトラブルが多いように感じます。

事後免税の手続きなど、煩わしいので免税店で購入した方がトラブルも少ないのかな…?と思っています。
多少品揃えは少ないことを覚悟して行きますが、免税店でのBBマジックバームとマニキュアの購入はできますでしょうか?

教えてください。 
訪問日:2011/02

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Neon

2011-02-05
BBクリームはいろんな種類があります。
EtudeHouseのBB Magic Creamもしっとりタイプとか、うるおいタイプとか。
EtudeHouseのWebサイトでもいろいろ出ています。

EtudeHouseの明洞店は前を通っただけで購入したことはありませんが、感想をいうと日本人客が
多く、店のキーワードは「日本語が通じる」ということだと思います。
ソウル市内(韓国内)には、EtudeHouseはアチコチにありますが、まず日本語の通じない店が
多いと思います。 日本人客が殺到する店は日本語を使える店員を置き対応させる訳ですが、
たくさんの客を捌くために、対応を受ける客側の印象でよい、悪いが出てきます。
上から目線(若い人はこの言葉をよく使います)とか、後ろについて来るとか、無視されたとか。

日本人客が殺到する店なので自然と在庫が無くなり(自分の意思を持っていないので、店員に薦め
たれたとか、テレビで紹介していたとかの人の責任にして買ってしまう)、今ありませんと言わ
れるとこれだけで印象が悪いと言われます。

私の意見では、明洞から離れた店舗でご自分が納得できる物を買われることをお薦めします。 
usalove

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Q&A掲示板教えてください

2010-12-08
フットブーケ リッチバターフットマスクと、
ハンドブーケ ハンド リッチバターハンドマスク、
ハンドブーケ ハンド リッチコラーゲンハンドマスク
の1枚の現地のウオン価格を教えてください 
訪問日:2010/12

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ごろんちょ

2011-01-31
http://www.etude.co.kr/main.do (韓国語)
お探しの物がよく分からないので・・・
HPで探してみてはいかがでしょうか???
気が向いたら見てみてください。
このHPで探して、日本との比較をしたり、友達のお土産を決めたりしています。 
ごろんちょ

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口コミ掲示板クーポンケンを使うために・・・

2011-01-30
頼まれてたSecret Timeシリーズを買いたくてお店へ・・・
クーポンを持っていると、使えますよ~と男の人の声・・・
Secret Timeシリーズを探してると、今は「コラーゲン」と言ってほっぺをさわる?ようなふりをされたため・・・かわしました。私はおばさん!!!なので何とも思いませんが、若い方・・・結構強引ですので気を付けてください。BBクリーム!!!いらないの???とか?
若い男性ですので、やさしくされると、おばさんでもやばいかも??
必要な物だけ買うことを、オススメします。 
訪問日:2011/01

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☆りえ☆

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Q&A掲示板事後免税の手続きについて

2010-01-25
一定の金額買うと、事後免税ができると聞きました。
やっぱり言わないともらえませんよね?
何て言えばもらえますか??日本語で大丈夫ですか?? 
訪問日:2010/01

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2010-01-25
事後免税の手続きであれば、万国共通で “TAX REFUND” で通じると思いますよ(^^)
日本語の分かる店員さんであれば、免税でも通じるかも知れませんが…。

TAX REFUNDが可能なお店には、お店の入り口やレジ付近に、 “TAX FREE” とかの
ステッカーが貼ってあるかと思いますので、もし店員さんがよく分からないようでしたら、
店内にあるそれを指差せばよいのではないかと思います。

あと、事後免税品は、手荷物としての機内持ち込みが必要です。
化粧水や乳液の液体物やジェル状のものは、一定量しか持ち込めないと思いますので、
その辺りは、実際に手続きされた方のご意見を聞かれた方がよいかと思います。

ちなみに、私はエチュードやミシャ、フェイスなど、市内の免税店に店舗があるものに
関しては、ほとんど免税店で購入するので、事後免税手続きは不要なので、スーツケース
に入れて預けてしまいます。 

おなる

2010-01-26
えっと、お聞きの件とは違うことなので恐縮ですが、いやな思いをしたので、書かせてもらいます。
12月29日に店に行き、W55000分の買い物をしました。そこで、クーポンを提示し、10%OFFしてもらった後、TAX REFUNDのお願いをしたところ、「10%割引したので、TAX REFUNDはできません」とのお返事。
ん?そんな馬鹿な!と思い、何度も言ったのですが、結局最後は相手にされず、ほかのお客さんの接客に行ってしまいました。
私も面倒臭くなってしまったので、ひとこと文句だけ言って出てきましたが(旦那が待っていたので)、もし、このようなことがあっても、ちゃんとTAX REFUNDしてもらってきてくださいね。 

かものはし

2010-01-26
エチュードではないですが、他のコスメショップで購入した際にレジで「タックスリファウンドの紙いりますか?」と聞かれたので、もらって手続きしました。

パスポート番号と住所・氏名等を書かなければいけませんので、パスポートあるいはコピーをお持ちになると良いです。
書類を日本語で詳しい説明の書いてある封筒に入れてくれます。

液体等、機内に持ち込めないものはスーツケースに入れて、空港のチェックインカウンターで、タックスリファウンドの物が入っていますと言うとタグを付けた後、別のカウンターでチェックを受けて預けるように言われますのでそのようにします。

スーツケースはX線検査を受けるらしく、しばらくその場で待ち、OKなら書類にスタンプをもらって出国審査後のカウンターで返金してもらえます。
スーツケースを開けなくてはいけないのかな?とドキドキしていましたが、そんなこともなくスムーズに行きました。

参考になれば幸いです。^^ 

sabo1202

2010-11-21
免税対象は購入金額が3万ウォン以上から適応されます。
また、JCBカードで購入した際には免税対象外になる様です。
10%オフをとるか免税手続きをとるか2つに1つです。
韓国在住の者ですが、行く度に同じ説明をされるので、おなるさんだけ特別だったという事ではなさそうです。
ごくたまに、おまけで両方割引してもらえる時がありますが、本当にまれにあることです。 
kokoko

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Q&A掲示板どちらがお得ですか?

2010-11-09
エチュードハウスの商品をソウルナビの10%offのクーポンを使うのと、免税店で購入するのとではどちらがお得なのか教えて下さい。 
訪問日:2010/11

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kaorikyun

2010-11-10
11月7日~3日間、旅行中に利用しました。
お店で、ナビの10%クーポン使いました。
ちなみに、シートパックは、1枚 1000w 10枚セットでも10000w
枚数が増えても、割引はありません。
免税店では、20枚セットで16ドルでした。VISAカードで支払いしたら、更に5%値引きでした。
そんなに差はないと思いますが、お店では、サービスで色んな試供品をたくさんくれますよね。免税店でも、少しだけくれましたが…。
商品の種類が豊富なのは、やっぱりお店だとは、思います。
お役に立たない情報かもしれませんが・・・すみません







 

kokoko

2010-11-13
kaorikyun様、コメントありがとうございます。
免税店の方が安いのですね。
どちらにも行く予定なので、値段を見比べてみます。 
juria

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Q&A掲示板BBクリーム

2010-11-04
先日 BBクリーム『TOTAL AGE REPAIA』を数本購入しました。
ポンプ式?なのですが、どれを押しても中身が出てきません。
キャップの部分を開けてみようとしたのですがビクともしません!
どのようにしたら使えるようになるでしょうか?

 
訪問日:2010/11

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atuku07

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口コミ掲示板無言

2010-09-18
接客してもらって商品を持っていくと、レジにいた男性はいらっしゃいませもありがとうございますも言わず、終始無言で目も合わせない。化粧品のお店でこうゆう接客が許されるんだなぁと初ソウルでカルチャーショックでした!
せっかくIKKOさんの看板で注目を集めてるのに、イメージ悪すぎます。 
訪問日:2010/09

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れいたん

2010-10-31
レジにいるカバちゃん似の男性の事だと思うのですが、本当に感じが悪い。笑顔どころか目も合わせずお会計のみ。買った品を放りなげられました。しかも、おまけが極少ないケチです(一緒に行った者が同じ物を買ったのですがたくさんもらっていました、会計したのは感じの良い女性)。この店、最近は本当に感じが悪く、店員の態度も横柄。 
akuyu

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口コミ掲示板BBクリームのおまけをくれました♪

2010-09-23
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  • リップパフューム♪

IKKOさんオススメの、エチュードハウスのリップバーム☆
本に掲載されている品とは、パッケージが違っていましたが
リンゴ・桃・あと2つくらいありましたが、私はリンゴを2つ買いました。
ちょっと高めの7500ウォンです。
パフューム リップ のようで、香りがとてもよく唇の保湿もよくしてくれて気に入ってます。
店員さんが、BBクリームを推していましたが、買いませんでした。
そしたら、オマケに入れてくれていました。
ナビで、オマケやクーポンのトラブルを読んで注意していたので、楽しく買い物できました♪ 
訪問日:2010/09

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miniminimini

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口コミ掲示板おまけを奪い返されました、、、

2010-07-10
きのう韓国から帰国しました!
前回韓国に行った時、ピンクのこのお店に一目ぼれして
次行くときはここでたくさん買おうと心に決めてました♪

でも韓国にはたくさんのコスメショップがあって他のコスメショップも見たいし、
時間もあまりなかったので
入る時ひとつおまけをもらって、お店を1周くらいしてすぐに出ました。

そしたら「見るだけで大丈夫だよ!」とさっき呼び込みしてた店員さんに
腕をつかまれすごい剣幕で睨まれて、おまけをすごい力で奪い返されました…
本当に怖かったです…

見るだけでいいよと言われたし、ここのお店で買う気満々だったのに
すごく怖くて悲しかったです・・・

こんなことをするなら初めからおまけなんてあげなきゃいいのに・・・
すごく不愉快な気持ちになったし、韓国に対してすごくイメージが下がりました。

今でもあの店員さんのすごい顔を忘れられません。。。
もうここに行きたくないです。
 
訪問日:2010/07

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ky1127

2010-07-10
私も先週にミョンドンで目撃しました。Fショップのお姉さん 買わずに出てきた日本人にすごいいきおいで 「おみやげ返して」と道まで追いかけて取り返していました。 
 なら「見るだけ おみやげ無料」なんて呼び込みしなきゃいいのにと思いました。
あの場面を目撃してから 娘のお供で入るときはおみやげを受け取らず入るか それも面倒な時は外で待ってました。
 感じのいい店員さんもいますが たくさん買う人には愛想がよくて 一つしか買わないと露骨に嫌な顔するのが気になります。 

lepi

2010-07-10
怖いですね・・・。
他にも明洞のコスメ店での怖い話をたくさん聞くので、
もう明洞では買い物出来なそうです・・・。

新村のNature Republicで、やはり入店と同時におまけ(多分コットン)をくれたのですが、
特に買うものがなかったので、おまけを返して出た(いらなかったので)ら、とても不思議そうな顔をしながら、「アンニョンヒカセヨー」と言われたので、なんだか対照的です。
 

bajibaji

2010-09-04
昨日、帰国しました。
私も目撃しました。
呼び込みのお姉さんが、何も買わないで出てきた人からお土産を取り返しているところを!!
でも、欲しい商品があったので12000ウォンのシャドーを買ったら、レジの対応の感じ悪いこと!!!
ぶすっとして、口もきかない。商品を袋に入れてポンと荒っぽくおかれました。
おまけも無し!!!
おまけは?と聞いてみたら、「おまけは、20000ウォンから」と、言い放たれました。
次からは、他のお店で買うようにします。 
nishimuratom

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口コミ掲示板クーポンは単なる客引きの餌

2010-08-30
クーポンが使いたくてわざわざ明洞1号店に行きました。
レジの若い男の子は、合計金額が~Wだから、10%引いて、~Wと細かく説明してくれて、安心して店を出ました。
ホテルで計算しなおすと、まったく割り引かれていませんでした。
こまごま沢山買ったし、レシートはハングルなので、気づきませんでした。
レジの子の計算ミスとも思えないし、彼個人の判断で故意に騙したとも思えないので、上からの指示なのかなと思いました。
一企業としての資質を疑われるだけだし、割り引く気が無いのなら、クーポンなんてやめたほうがいいです。
 
訪問日:2010/08

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mocomoca

2010-08-30
私の場合はクーポンを出して、10%割引はしてくれたのですが、マスカラを4本購入したところ、レシートには8本分の金額が・・・同じくハングル語のレシートも読めずに、気付いたのもホテルに戻ってからなので、悔しいけどどうしていいか分からずな感じです。 
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