10月14日AM、「板門店のあたりに行きたい」と言う、
初渡韓の両親の希望でこのツアーに参加しました。
日程上この時間でしか行けなかったので、AMで行くツアー
3社のうち、紹介文や皆さんのクチコミを見て
「少し足を悪くしている60代の両親にはこれしかない」と思い
このツアーに参加しました。他は全部徒歩でしたので。
下記の文言は、つい最近追加されたものですよね。
それを見た後で申し込みました。

＞【モノレール利用のお知らせ】
＞第３トンネルへ入るときに以前は徒歩でしたが、
＞9月1日からはモノレールを利用することになりました。
＞またモノレール代も料金に含まれます。<2007.9.3>

しかし…トンネル直前でびっくり。徒歩で行くとのこと。
しかもガイドさん曰く、「予算の問題です。」と。
「お金の問題なら今追加で私が払うからせめて両親だけでも」と
伝えましたが結局空席がなく、両親が「せっかくだから頑張る。」
と言うので行きましたが、その後の旅程にもこの無理が響きました。

しかもその時ガイドさんに言われたのが、
「今ここで言われても困りますが、最初の臨津閣公園で言って
くれれば何とかなったのに…」との事。

私は韓国訪問数十回以上で、韓国の「ケンチャナヨ精神」も
幾度となく経験して分かってきておりますので
今回も100％信じられなくはありません。
「ま、韓国だからこんな事もあるか。」とも思います。
でも、それでも何故つい最近に上記の文言を“あえて追加”
したのか理解できません。最初からしなければいいのに…

それに、こういう特殊な場所ですからスケジュールの問題なら
あきらめもつきますが、「予算の問題」って何でしょうか？
以前の皆さんのクチコミを見ると、単に乗りたいから
モノレールつきに申し込まれる方もいらっしゃいますが、
足腰が悪いので足場が悪いから乗りたい方も多いかと思います。
こういう歴史的なツアーは年配の方がよりお好きですし…
体調の問題を抱えている人にとっては予算の問題ではないと
思います。多少高くても乗りたいと思います。

そこでナビさんにご検討をお願いしたく思います。
勝手ながら私が考えた方法は以下の２つです。
?上記文言を削除し、すべて徒歩とする。
?（予算に無理があるのなら）モノレール乗車を希望制にして
　モノレールに乗りたい人だけ追加料金徴収する。
　（逆に歩いて経験してみたい方もいらっしゃるでしょうし…）

あと、これから行かれる方へアドバイスです。
想像以上に急な坂を歩きますので、やはり体の弱い方は
モノレール利用をお勧めします。たとえここが歩けても
その後の旅程に支障をきたす可能性があります。
両親はまだ歩けたので大丈夫でしたが、もっと弱っている方は
本当にどうなってしまうのだろうか、と心配する位急な坂でした。
また、上記のように「臨津閣公園までなら何とかなる」のであれば、
行きの車のなかでしっかり「モノレールに乗るかどうか」確認
してください。万一乗らないようでしたらそこで言うべきです。
（追加料金はかかるかもしれませんが…）
私はここでの確認が甘かったな、とは少し反省しています…
でもあえて追加で書かれた文言を疑う事まではしませんでした。

とにかく今回、両親を喜ばせる旅だったのに、
体調で無理をさせて申し訳なさでいっぱいでした。
明らかに徒歩と分かっていたら申し込まなかったと思います。
ただ、その他の見所はとてもよかったのでまだ救われましたが…

これから行かれる方も、くれぐれも気をつけて行ってらして
ください。

以上、長文失礼しました。
ナビさん、何卒表記の検討をお願いいたしますm(_ _)m

※ちなみに今回の件はもちろんガイドさんにもその場でこちらの
状況・要望・意見は伝えてあります。この場で初めて言った訳
ではありません。そしてガイドさんも出来る精一杯の努力は
なさってくださって、ガイドさん自体はいい方でした。 

>10月14日AM、「板門店のあたりに行きたい」と言う、
>初渡韓の両親の希望でこのツアーに参加しました。
>日程上この時間でしか行けなかったので、AMで行くツアー
>3社のうち、紹介文や皆さんのクチコミを見て
>「少し足を悪くしている60代の両親にはこれしかない」と思い
>このツアーに参加しました。他は全部徒歩でしたので。
>下記の文言は、つい最近追加されたものですよね。
>それを見た後で申し込みました。
>
>＞【モノレール利用のお知らせ】
>＞第３トンネルへ入るときに以前は徒歩でしたが、
>＞9月1日からはモノレールを利用することになりました。
>＞またモノレール代も料金に含まれます。<2007.9.3>
>
>しかし…トンネル直前でびっくり。徒歩で行くとのこと。
>しかもガイドさん曰く、「予算の問題です。」と。
>「お金の問題なら今追加で私が払うからせめて両親だけでも」と
>伝えましたが結局空席がなく、両親が「せっかくだから頑張る。」
>と言うので行きましたが、その後の旅程にもこの無理が響きました。
>
>しかもその時ガイドさんに言われたのが、
>「今ここで言われても困りますが、最初の臨津閣公園で言って
>くれれば何とかなったのに…」との事。
>
>私は韓国訪問数十回以上で、韓国の「ケンチャナヨ精神」も
>幾度となく経験して分かってきておりますので
>今回も100％信じられなくはありません。
>「ま、韓国だからこんな事もあるか。」とも思います。
>でも、それでも何故つい最近に上記の文言を“あえて追加”
>したのか理解できません。最初からしなければいいのに…
>
>それに、こういう特殊な場所ですからスケジュールの問題なら
>あきらめもつきますが、「予算の問題」って何でしょうか？
>以前の皆さんのクチコミを見ると、単に乗りたいから
>モノレールつきに申し込まれる方もいらっしゃいますが、
>足腰が悪いので足場が悪いから乗りたい方も多いかと思います。
>こういう歴史的なツアーは年配の方がよりお好きですし…
>体調の問題を抱えている人にとっては予算の問題ではないと
>思います。多少高くても乗りたいと思います。
>
>そこでナビさんにご検討をお願いしたく思います。
>勝手ながら私が考えた方法は以下の２つです。
>?上記文言を削除し、すべて徒歩とする。
>?（予算に無理があるのなら）モノレール乗車を希望制にして
>　モノレールに乗りたい人だけ追加料金徴収する。
>　（逆に歩いて経験してみたい方もいらっしゃるでしょうし…）
>
>あと、これから行かれる方へアドバイスです。
>想像以上に急な坂を歩きますので、やはり体の弱い方は
>モノレール利用をお勧めします。たとえここが歩けても
>その後の旅程に支障をきたす可能性があります。
>両親はまだ歩けたので大丈夫でしたが、もっと弱っている方は
>本当にどうなってしまうのだろうか、と心配する位急な坂でした。
>また、上記のように「臨津閣公園までなら何とかなる」のであれば、
>行きの車のなかでしっかり「モノレールに乗るかどうか」確認
>してください。万一乗らないようでしたらそこで言うべきです。
>（追加料金はかかるかもしれませんが…）
>私はここでの確認が甘かったな、とは少し反省しています…
>でもあえて追加で書かれた文言を疑う事まではしませんでした。
>
>とにかく今回、両親を喜ばせる旅だったのに、
>体調で無理をさせて申し訳なさでいっぱいでした。
>明らかに徒歩と分かっていたら申し込まなかったと思います。
>ただ、その他の見所はとてもよかったのでまだ救われましたが…
>
>これから行かれる方も、くれぐれも気をつけて行ってらして
>ください。
>
>以上、長文失礼しました。
>ナビさん、何卒表記の検討をお願いいたしますm(_ _)m
>
>※ちなみに今回の件はもちろんガイドさんにもその場でこちらの
>状況・要望・意見は伝えてあります。この場で初めて言った訳
>ではありません。そしてガイドさんも出来る精一杯の努力は
>なさってくださって、ガイドさん自体はいい方でした。

>[ david様 Wrote ]-------------------------------------

アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
先日はツアーご参加の際に不愉快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。

このツアーでは、ほとんどのツアー日にモノレール乗車が可能ですが、お客様がご参加されたこの日に限って、韓国内人の団体客の予約があったようで空席がございませんでした。
ガイドがこの点をしっかりお客様にお伝えできなかったようでとても残念に思っております。これからはガイドたちに、今回のような突発的な際にもしっかり対処できるように教育をしていき、お客様にご満足いただけるようなツアー作りに励んでいきたいと思います。

最後に、もう一度心からお詫び申し上げます。宜しくお願いいたします。 

お返事が聞けて嬉しく思います。

元々モノレールは小さそうでしたので、団体客が入ったら
物理的に乗れないのは仕方ないことですよね…
でも、こちらとしては体力的に歩くのが難しかったので
やはり「申し込み当初の内容と違った」ので
今回きちんと要望をあげさせていただきたく思いました。

先日も書きましたが、「興味で乗りたい人」もいますが、
「体力的に“乗らないと大変な思いをする”人」もいると思います。
そういう方が、今後私の両親とおなじ目に遭わないためにも、
ソウルナビのＨＰ初め、グッドモーニングツアーさんのＨＰの
表記も「必ず乗れるわけではない」という文言を
加えていただければな、と思います。
（現在の表記だと殆どの方が「乗れる」と思ってしまうと思います。）

グッドモーニングツアーさま、ソウルナビ様、
双方ご検討ください。よろしくお願いします。

しかし、何はともあれ、色々お世話になりありがとうございました。

----------------------------------------------------------
>アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
>先日はツアーご参加の際に不愉快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。
>
>このツアーでは、ほとんどのツアー日にモノレール乗車が可能ですが、お客様がご参加されたこの日に限って、韓国内人の団体客の予約があったようで空席がございませんでした。
>ガイドがこの点をしっかりお客様にお伝えできなかったようでとても残念に思っております。これからはガイドたちに、今回のような突発的な際にもしっかり対処できるように教育をしていき、お客様にご満足いただけるようなツアー作りに励んでいきたいと思います。
>
>最後に、もう一度心からお詫び申し上げます。宜しくお願いいたします。

>[ グッドモーニングツアー様 Wrote ]------------------------------------- 

>>10月14日AM、「板門店のあたりに行きたい」と言う、
>>初渡韓の両親の希望でこのツアーに参加しました。
>>日程上この時間でしか行けなかったので、AMで行くツアー
>>3社のうち、紹介文や皆さんのクチコミを見て
>>「少し足を悪くしている60代の両親にはこれしかない」と思い
>>このツアーに参加しました。他は全部徒歩でしたので。
>>下記の文言は、つい最近追加されたものですよね。
>>それを見た後で申し込みました。
>>
>>＞【モノレール利用のお知らせ】
>>＞第３トンネルへ入るときに以前は徒歩でしたが、
>>＞9月1日からはモノレールを利用することになりました。
>>＞またモノレール代も料金に含まれます。<2007.9.3>
>>
>>しかし…トンネル直前でびっくり。徒歩で行くとのこと。
>>しかもガイドさん曰く、「予算の問題です。」と。
>>「お金の問題なら今追加で私が払うからせめて両親だけでも」と
>>伝えましたが結局空席がなく、両親が「せっかくだから頑張る。」
>>と言うので行きましたが、その後の旅程にもこの無理が響きました。
>>
>>しかもその時ガイドさんに言われたのが、
>>「今ここで言われても困りますが、最初の臨津閣公園で言って
>>くれれば何とかなったのに…」との事。
>>
>>私は韓国訪問数十回以上で、韓国の「ケンチャナヨ精神」も
>>幾度となく経験して分かってきておりますので
>>今回も100％信じられなくはありません。
>>「ま、韓国だからこんな事もあるか。」とも思います。
>>でも、それでも何故つい最近に上記の文言を“あえて追加”
>>したのか理解できません。最初からしなければいいのに…
>>
>>それに、こういう特殊な場所ですからスケジュールの問題なら
>>あきらめもつきますが、「予算の問題」って何でしょうか？
>>以前の皆さんのクチコミを見ると、単に乗りたいから
>>モノレールつきに申し込まれる方もいらっしゃいますが、
>>足腰が悪いので足場が悪いから乗りたい方も多いかと思います。
>>こういう歴史的なツアーは年配の方がよりお好きですし…
>>体調の問題を抱えている人にとっては予算の問題ではないと
>>思います。多少高くても乗りたいと思います。
>>
>>そこでナビさんにご検討をお願いしたく思います。
>>勝手ながら私が考えた方法は以下の２つです。
>>?上記文言を削除し、すべて徒歩とする。
>>?（予算に無理があるのなら）モノレール乗車を希望制にして
>>　モノレールに乗りたい人だけ追加料金徴収する。
>>　（逆に歩いて経験してみたい方もいらっしゃるでしょうし…）
>>
>>あと、これから行かれる方へアドバイスです。
>>想像以上に急な坂を歩きますので、やはり体の弱い方は
>>モノレール利用をお勧めします。たとえここが歩けても
>>その後の旅程に支障をきたす可能性があります。
>>両親はまだ歩けたので大丈夫でしたが、もっと弱っている方は
>>本当にどうなってしまうのだろうか、と心配する位急な坂でした。
>>また、上記のように「臨津閣公園までなら何とかなる」のであれば、
>>行きの車のなかでしっかり「モノレールに乗るかどうか」確認
>>してください。万一乗らないようでしたらそこで言うべきです。
>>（追加料金はかかるかもしれませんが…）
>>私はここでの確認が甘かったな、とは少し反省しています…
>>でもあえて追加で書かれた文言を疑う事まではしませんでした。
>>
>>とにかく今回、両親を喜ばせる旅だったのに、
>>体調で無理をさせて申し訳なさでいっぱいでした。
>>明らかに徒歩と分かっていたら申し込まなかったと思います。
>>ただ、その他の見所はとてもよかったのでまだ救われましたが…
>>
>>これから行かれる方も、くれぐれも気をつけて行ってらして
>>ください。
>>
>>以上、長文失礼しました。
>>ナビさん、何卒表記の検討をお願いいたしますm(_ _)m
>>
>>※ちなみに今回の件はもちろんガイドさんにもその場でこちらの
>>状況・要望・意見は伝えてあります。この場で初めて言った訳
>>ではありません。そしてガイドさんも出来る精一杯の努力は
>>なさってくださって、ガイドさん自体はいい方でした。
>
>>[ david様 Wrote ]-------------------------------------
>
>アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
>先日はツアーご参加の際に不愉快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。
>
>このツアーでは、ほとんどのツアー日にモノレール乗車が可能ですが、お客様がご参加されたこの日に限って、韓国内人の団体客の予約があったようで空席がございませんでした。
>ガイドがこの点をしっかりお客様にお伝えできなかったようでとても残念に思っております。これからはガイドたちに、今回のような突発的な際にもしっかり対処できるように教育をしていき、お客様にご満足いただけるようなツアー作りに励んでいきたいと思います。
>
>最後に、もう一度心からお詫び申し上げます。宜しくお願いいたします。

>[ グッドモーニングツアー様 Wrote ]------------------------------
-------
これってツアー主催社やガイドの責任というより、ソウルナビの記入ミスでは？ 

9月23日（日）にトラ展望台＆DMZツアー【CT41】に参加しようか考えています。質問なのですが、
秋夕の関係で道路が混んで、ソウルに戻って来るのが大幅に送れたりする可能性は大きいでしょうか。
それによって午後からの予定を立てたいと思っていますのでよろしくお願いします。


※口コミに移動しました−ソウルナビ 

>9月23日（日）にトラ展望台＆DMZツアー【CT41】に参加しようか考えています。質問なのですが、
>秋夕の関係で道路が混んで、ソウルに戻って来るのが大幅に送れたりする可能性は大きいでしょうか。
>それによって午後からの予定を立てたいと思っていますのでよろしくお願いします。
>
>
>※口コミに移動しました−ソウルナビ

>[ むっちゃま様 Wrote ]-------------------------------------

アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

秋夕の時期は道路が混雑いたしますが、大幅に遅れることはないと思われます。しかし、午後の予定を立てるのならば、余裕ともって計画をしたほうが良いかと思います。

よろしくお願いいたします。カムサハムニダ！ 

第３トンネルでのモノレール乗車について教えて下さい。
基本はトンネル内は歩いて見学なのか、ツアー自体にモノレール乗車の金額も含まれているのか教えて下さい。
他のクチコミでモノレール乗車希望は別途お金がかかると書いてありました。
回答宜しくお願いします。 

>第３トンネルでのモノレール乗車について教えて下さい。
>基本はトンネル内は歩いて見学なのか、ツアー自体にモノレール乗車の金額も含まれているのか教えて下さい。
>他のクチコミでモノレール乗車希望は別途お金がかかると書いてありました。
>回答宜しくお願いします。

>[ autumn child様 Wrote ]-------------------------------------

アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

トンネル内は徒歩となります。

宜しくお願いいたします。カムサハムニダ！ 

>第３トンネルでのモノレール乗車について教えて下さい。
>基本はトンネル内は歩いて見学なのか、ツアー自体にモノレール乗車の金額も含まれているのか教えて下さい。
>他のクチコミでモノレール乗車希望は別途お金がかかると書いてありました。
>回答宜しくお願いします。

>[ autumn child様 Wrote ]-------------------------------------

　　今日は〜、、

　多分、数年前に訪ねたのが、この「第３トンネル」だったかと
思うのですが・・、

　ソウルで現地オプションで家内と２名申込み、集合の市庁前の
「プラザホテル」より相乗りのマイクロ・バスで向かい、軍事境
界線手前で、専用バスに乗り換えます。

　（この乗換場に記念品売店とか、おでんの屋台等がたくさん
　　あって、このおでんのスープが美味しかった記憶があります）

　で、この専用バスには、許可をもらった国内の観光客？の
人達も混乗で、貴方の言われる「モノレール」乗り場に行きます。

　（私はモノレールと言うよりも、トロッコのイメージでしたが）

　乗車時は、全員目印の様なベスト？を着せられたのと、
手荷物（含カメラ類）はロッカーに保管するように指示され
ました。

　乗車後、急角度で地下へ降りていきますが、何分狭い穴です
ので閉所恐怖症気味の私は、狭くて暗い地下へ下降して行く
のにつれ、圧迫感を感じましたねぇ〜、

　地下の降り場は、若干広くなっていて、先発の客が、折り返し
の登り便を大勢並んで待っています。

　で、この辺はまだ直立できるのですが、徒歩でトンネルの奥へ
進むにつれ低くなってきて、ある所では屈まないと頭を打つ様な
低さで、腰の悪いヒトは少しツライかも・・・

　トンネル内は、ムッとする様な湿気と、生ぬるい温度を感じ、
約１０〜１５分位で終ったか思いますが、再び地上に上がった
時は、澄んだ青空を仰いで、ホッ！とした記憶がありますねぇ

　で、確か、コースは次に「トラ山」へ向ったと思います・・

　済みません・・・、質問のお答えですが・・、
記憶では、当時、規定の料金以外は、払わなかったです。


　 

8月31日の参加を考えています。
ホテルのピックアップについて質問です。
特級ホテルではない明洞駅前のプリンスホテルに宿泊なのですが、
このホテルでのピックアップは可能でしょうか?
不可能な場合、どこのホテルでピックアップとなりますか?

あと、第３トンネルのモノレールにも乗りたいのですが、乗れない確率はいままでの実績からどの程度でしょうか?

ご回答お願い申し上げます。 

>8月31日の参加を考えています。
>ホテルのピックアップについて質問です。
>特級ホテルではない明洞駅前のプリンスホテルに宿泊なのですが、
>このホテルでのピックアップは可能でしょうか?
>不可能な場合、どこのホテルでピックアップとなりますか?
>
>あと、第３トンネルのモノレールにも乗りたいのですが、乗れない確率はいままでの実績からどの程度でしょうか?
>
>ご回答お願い申し上げます。

>[ nato様 Wrote ]-------------------------------------

アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

*プリンスホテルのピックアップ、可能です。
*モノレールには乗りません。トンネル内は徒歩となります。

宜しくお願いいたします。カムサハムニダ！ 

８月中旬に韓国に行きます。非武装地帯のツアーに行きたいのですが、色んなコースの違いがよくわかりません。
モノレールとは何ですか？トンネル内でトロッコみたいなものがあるのですか？

トンネルに入りたいです。どのツアーを選んだらいいのか教えてください。 

>８月中旬に韓国に行きます。非武装地帯のツアーに行きたいのですが、色んなコースの違いがよくわかりません。
>モノレールとは何ですか？トンネル内でトロッコみたいなものがあるのですか？
>
>トンネルに入りたいです。どのツアーを選んだらいいのか教えてください。

>[ ヨーグルト様 Wrote ]-------------------------------------
アンニョンハセヨ。グッドモーニングツアーです。
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

グッドモーニングツアーの「トラ展望台＆DMZツアー」のコースは
以下のとおりです。ご確認ください。

１）コース
主要ホテルでピックアップ〜臨津閣公園〜自由の橋〜第３地下トンネル・ＤＭＺ映像館・展示館〜トラ展望台〜トラ山駅〜統一村〜アメジストセンター〜プラザホテルまたはオプショナルコース

２）トンネル内
徒歩となります。

ご検討宜しくお願いいたします。カムサハムニダ！ 

>８月中旬に韓国に行きます。非武装地帯のツアーに行きたいのですが、色んなコースの違いがよくわかりません。
>モノレールとは何ですか？トンネル内でトロッコみたいなものがあるのですか？
>
>トンネルに入りたいです。どのツアーを選んだらいいのか教えてください。

>[ ヨーグルト様 Wrote ]-------------------------------------

この観光は、３つあると思います。1番目はヨーグルトさんが行きたいと思っているトンネルツアー、これはいつでもあるわけでは、ないみたいです。２番目は統一展望台ツアー・３番目は、３８度線２キロある非武装地帯ツアーです。非武装地帯ツアーでは、統一展望台の外観だけみれますよ。トンネルツアーは以前に行ったとき見れませんでした。２番目の統一展望台ですが川と北を結ぶ線路があり運がよければ月１度、北に行く汽車におめにかかれます。フイルムをみたり北の地形の模型や自由の橋があります。3番目の非武装地帯の板門店ツアーはいろいろ制限がありますが1度行っておくといいですよ。原則として全員スニカーでした。それと何かあったら責任はとれないということで証明書にサインをしますよ。でもとってもよかたです。 

ツアー自体は、とても歴史がうかがえてよかったです。

ただ、値段が下がったり上がったりで、わけがわからなかったです。
ガイドの話では、一回値下げしたが、また値上げしたのだとか。

私達が最初予約を取った時は、１人４５０００ウォンでした。
そのつもりでいました。

ところが、先月ぐらいだったでしょうか？ソウルナビから
値下げになったとメールが来ました。１人３４０００ウォン
だったでしょうか？私達にとっては多少でも安くなれば
嬉しかったので良かったなと思っていました。

そしてその予約確認書をプリントアウトしようとしたところ、
予約確認書には値段は書かれていないので、以前印刷した
物で構わないとソウルナビからの連絡でした。

そして、２４日、こちらの口コミで２９日楽しみですと
書き、値段も安くなった事も書きました。

その時、グッドモーニングツアーからも返事がありました。
その時に、もし値上げしたのなら何かしらの回答が欲しかった
です。（申し訳ありませんが、また値上げしました。。とか）

そういうことが一切なく、私達は３４０００ウォンだと思ったまま
訪韓しました。そして２９日のツアーを迎えました。

いざお金を払おうとしたら、ガイドに９万ウォンと言われ
え？？？でした。

値下げしてまた上がったなんてソウルナビから連絡もなかったし、
ほんと腹が立ちました。

話がややこしくなるといやだったので、もう最初からの９万ウォン
を支払いました。

これってどうなんでしょう？私達が悪いのでしょうか？

値下げしてまた値上げするなら、値下げなんて
しないで欲しかったです。

もう二度とこのツアー会社には頼まないと思います。

皆さんも気をつけてください。 

>ツアー自体は、とても歴史がうかがえてよかったです。
>
>ただ、値段が下がったり上がったりで、わけがわからなかったです。
>ガイドの話では、一回値下げしたが、また値上げしたのだとか。
>
>私達が最初予約を取った時は、１人４５０００ウォンでした。
>そのつもりでいました。
>
>ところが、先月ぐらいだったでしょうか？ソウルナビから
>値下げになったとメールが来ました。１人３４０００ウォン
>だったでしょうか？私達にとっては多少でも安くなれば
>嬉しかったので良かったなと思っていました。
>
>そしてその予約確認書をプリントアウトしようとしたところ、
>予約確認書には値段は書かれていないので、以前印刷した
>物で構わないとソウルナビからの連絡でした。
>
>そして、２４日、こちらの口コミで２９日楽しみですと
>書き、値段も安くなった事も書きました。
>
>その時、グッドモーニングツアーからも返事がありました。
>その時に、もし値上げしたのなら何かしらの回答が欲しかった
>です。（申し訳ありませんが、また値上げしました。。とか）
>
>そういうことが一切なく、私達は３４０００ウォンだと思ったまま
>訪韓しました。そして２９日のツアーを迎えました。
>
>いざお金を払おうとしたら、ガイドに９万ウォンと言われ
>え？？？でした。
>
>値下げしてまた上がったなんてソウルナビから連絡もなかったし、
>ほんと腹が立ちました。
>
>話がややこしくなるといやだったので、もう最初からの９万ウォン
>を支払いました。
>
>これってどうなんでしょう？私達が悪いのでしょうか？
>
>値下げしてまた値上げするなら、値下げなんて
>しないで欲しかったです。
>
>もう二度とこのツアー会社には頼まないと思います。
>
>皆さんも気をつけてください。

>[ ホジュン中毒様 Wrote ]-------------------------------------

私も他のツアーですがこの主催社に予約をしたので、
今回の経緯が気になって拝見させていただきました。

料金の点では、一見落着したようで一安心ですね。
この主催社はの掲示板でもかなり「いい感じ」なので、
信じて予約しましたが大丈夫ですよね？

今回は、私たちお客とツアー主催社の間に入っているソウル
ナビの責任が大きいような気がしました。料金の未表示など･･･
（これって削除の対象かしら？）

なにはともあれ、掲示板の意見はあくまでも参考にして自分で
ツアーを体験してきます！！　 

>>ツアー自体は、とても歴史がうかがえてよかったです。
>>
>>ただ、値段が下がったり上がったりで、わけがわからなかったです。
>>ガイドの話では、一回値下げしたが、また値上げしたのだとか。
>>
>>私達が最初予約を取った時は、１人４５０００ウォンでした。
>>そのつもりでいました。
>>
>>ところが、先月ぐらいだったでしょうか？ソウルナビから
>>値下げになったとメールが来ました。１人３４０００ウォン
>>だったでしょうか？私達にとっては多少でも安くなれば
>>嬉しかったので良かったなと思っていました。
>>
>>そしてその予約確認書をプリントアウトしようとしたところ、
>>予約確認書には値段は書かれていないので、以前印刷した
>>物で構わないとソウルナビからの連絡でした。
>>
>>そして、２４日、こちらの口コミで２９日楽しみですと
>>書き、値段も安くなった事も書きました。
>>
>>その時、グッドモーニングツアーからも返事がありました。
>>その時に、もし値上げしたのなら何かしらの回答が欲しかった
>>です。（申し訳ありませんが、また値上げしました。。とか）
>>
>>そういうことが一切なく、私達は３４０００ウォンだと思ったまま
>>訪韓しました。そして２９日のツアーを迎えました。
>>
>>いざお金を払おうとしたら、ガイドに９万ウォンと言われ
>>え？？？でした。
>>
>>値下げしてまた上がったなんてソウルナビから連絡もなかったし、
>>ほんと腹が立ちました。
>>
>>話がややこしくなるといやだったので、もう最初からの９万ウォン
>>を支払いました。
>>
>>これってどうなんでしょう？私達が悪いのでしょうか？
>>
>>値下げしてまた値上げするなら、値下げなんて
>>しないで欲しかったです。
>>
>>もう二度とこのツアー会社には頼まないと思います。
>>
>>皆さんも気をつけてください。
>
>>[ ホジュン中毒様 Wrote ]-------------------------------------
>
>私も他のツアーですがこの主催社に予約をしたので、
>今回の経緯が気になって拝見させていただきました。
>
>料金の点では、一見落着したようで一安心ですね。
>この主催社はの掲示板でもかなり「いい感じ」なので、
>信じて予約しましたが大丈夫ですよね？
>
>今回は、私たちお客とツアー主催社の間に入っているソウル
>ナビの責任が大きいような気がしました。料金の未表示など･･･
>（これって削除の対象かしら？）
>
>なにはともあれ、掲示板の意見はあくまでも参考にして自分で
>ツアーを体験してきます！！　

>[ あさって訪韓様 Wrote ]-------------------------------------
あさって訪韓様へ

こんばんは！
お名前の通り、あさって訪韓なさるのでしょうか？（笑）
でしたら、たくさん楽しんで来てくださいね！！

私も今回の件、帰国し冷静になって考えてみたのですが
そもそもこのような事が起きたのは、このツアー会社が
一回値下げして、再度、もとの値段に値上げした事は
ソウルナビも分かっていたはずなので、
すぐ私の方に連絡をすべきだったと思うんです。

それを何かの手違いか、あるいは私達が訪韓した日、
２８日に値上げしたので連絡できなかったのか、その辺の事は
もう分からないですが、値上げした事を私に伝えてくれてなかった為に
起きたことなので、ツアー会社と私との間に
入ってくれていたソウルナビの責任大だったと思います。

ソウルナビの話ではこのツアーに関しては、めまぐるしく料金が
変わったらしいです。

でも私達は間に入ってくれているソウルナビを信じて
予約を取っているのでそのへん、今後はきちっとしてもらいたい
ですよね。

言葉が違うので、いくらガイドさんが日本語ペラペラでも
通じない事もありますしね。

ガイドさんに関していえば、一生懸命日本語で説明してくださった
のでよく分かりましたよ！

あさって訪韓様はどのツアーに参加されるのか分かりませんが
どうぞ楽しんで来てくださいね〜♪ 

>私も今回の件、帰国し冷静になって考えてみたのですが
>そもそもこのような事が起きたのは、このツアー会社が
>一回値下げして、再度、もとの値段に値上げした事は
>ソウルナビも分かっていたはずなので、
>すぐ私の方に連絡をすべきだったと思うんです。
>
>それを何かの手違いか、あるいは私達が訪韓した日、
>２８日に値上げしたので連絡できなかったのか、その辺の事は
>もう分からないですが、値上げした事を私に伝えてくれてなかった為に
>起きたことなので、ツアー会社と私との間に
>入ってくれていたソウルナビの責任大だったと思います。
>
>ソウルナビの話ではこのツアーに関しては、めまぐるしく料金が
>変わったらしいです。
>
>でも私達は間に入ってくれているソウルナビを信じて
>予約を取っているのでそのへん、今後はきちっとしてもらいたい
>ですよね。

お書きになられた通り、ナビ側にも責任のある事は確かだと思い
ます。ただこれはナビさん擁護という意味では無く、「韓国では
あり得る事」として、自己防衛としての対応準備・心構えはされて
おいた方が良いと思います。予約書に金額が印刷されていれば、
多少は利用者に有利にはなると思いますが、それだけで即解決も
しないと思います。行動力・決断力の裏返しで、朝令暮改的変更
はしばしばありますし、それがまたキッチリと伝達されていない
場合もよくあります。「ルールがルール通り適用され守られる」
という、日本では当たり前の事も、その通り進まない場面の珍しく
ないのも韓国です。その点ではナビさんへの同情も禁じ得ません。

ナビ予約ではありませんでしたが、予約したはずのホテルフロント
で「予約が入っていません」と言われた事があります。また別の
機会でこちらはナビさん予約ですが、ホテル側の手違いで指定
した部屋が用意されていなかった事もあります。こちらは、事前に
ナビさんから連絡を頂き、グレードアップされた部屋を用意して
頂きましたので、結果としてはラッキーでした。携帯電話レンタル
でも、事前に連絡頂いた番号の変更が2度ありました。出発前に
連絡は頂きましたが、ソウル友人にすでに連絡済、再度の手間が
かかりました。

50年以上住んだ日本でも、この手の手違いはそう多く経験して
いません。それが15回、通算数十日の滞在に過ぎない韓国では
これだけ出てきます。もっと細かいトラブルでしたら枚挙に暇が
ありません。決して「あなたにも責任がある」とかの意図では
ありません。あなたに責任のあろうはずがありませんし、ナビ
さんにも、トラブル回避には最善の策を練って頂きたいと思います。
しかしそれでも、トラブルの可能性は常に付いて周ると思います。
相手が信頼できるソウルナビさんであっても、日本でのようには
「全面的には信用しない」というのも、自己防衛のひとつかと
考えています。その可能性を知って覚悟していれば、多少は落ち
着いて対応できるかな？と思い、でしゃばって書かせて頂きました。

これから旅行される方々にとって、その可能性を知らせる、大変
有益な情報と思い読ませて頂きました。ありがとうございます。 

>>私も今回の件、帰国し冷静になって考えてみたのですが
>>そもそもこのような事が起きたのは、このツアー会社が
>>一回値下げして、再度、もとの値段に値上げした事は
>>ソウルナビも分かっていたはずなので、
>>すぐ私の方に連絡をすべきだったと思うんです。
>>
>>それを何かの手違いか、あるいは私達が訪韓した日、
>>２８日に値上げしたので連絡できなかったのか、その辺の事は
>>もう分からないですが、値上げした事を私に伝えてくれてなかった為に
>>起きたことなので、ツアー会社と私との間に
>>入ってくれていたソウルナビの責任大だったと思います。
>>
>>ソウルナビの話ではこのツアーに関しては、めまぐるしく料金が
>>変わったらしいです。
>>
>>でも私達は間に入ってくれているソウルナビを信じて
>>予約を取っているのでそのへん、今後はきちっとしてもらいたい
>>ですよね。
>
>お書きになられた通り、ナビ側にも責任のある事は確かだと思い
>ます。ただこれはナビさん擁護という意味では無く、「韓国では
>あり得る事」として、自己防衛としての対応準備・心構えはされて
>おいた方が良いと思います。予約書に金額が印刷されていれば、
>多少は利用者に有利にはなると思いますが、それだけで即解決も
>しないと思います。行動力・決断力の裏返しで、朝令暮改的変更
>はしばしばありますし、それがまたキッチリと伝達されていない
>場合もよくあります。「ルールがルール通り適用され守られる」
>という、日本では当たり前の事も、その通り進まない場面の珍しく
>ないのも韓国です。その点ではナビさんへの同情も禁じ得ません。
>
>ナビ予約ではありませんでしたが、予約したはずのホテルフロント
>で「予約が入っていません」と言われた事があります。また別の
>機会でこちらはナビさん予約ですが、ホテル側の手違いで指定
>した部屋が用意されていなかった事もあります。こちらは、事前に
>ナビさんから連絡を頂き、グレードアップされた部屋を用意して
>頂きましたので、結果としてはラッキーでした。携帯電話レンタル
>でも、事前に連絡頂いた番号の変更が2度ありました。出発前に
>連絡は頂きましたが、ソウル友人にすでに連絡済、再度の手間が
>かかりました。
>
>50年以上住んだ日本でも、この手の手違いはそう多く経験して
>いません。それが15回、通算数十日の滞在に過ぎない韓国では
>これだけ出てきます。もっと細かいトラブルでしたら枚挙に暇が
>ありません。決して「あなたにも責任がある」とかの意図では
>ありません。あなたに責任のあろうはずがありませんし、ナビ
>さんにも、トラブル回避には最善の策を練って頂きたいと思います。
>しかしそれでも、トラブルの可能性は常に付いて周ると思います。
>相手が信頼できるソウルナビさんであっても、日本でのようには
>「全面的には信用しない」というのも、自己防衛のひとつかと
>考えています。その可能性を知って覚悟していれば、多少は落ち
>着いて対応できるかな？と思い、でしゃばって書かせて頂きました。
>
>これから旅行される方々にとって、その可能性を知らせる、大変
>有益な情報と思い読ませて頂きました。ありがとうございます。

>[ 諸葛亮様 Wrote ]-------------------------------------

諸葛亮様からご意見をいただけるなんて光栄です。

なぜならいつも口コミで冷静なレスをつけているなぁと
思っていましたし、かなりのリピーターなのだろうと
（あるいはソウル在住？）思ってました。

このようなトラブルは韓国では有り得るということなんですね？

でもでもやっぱり私は今後もソウルナビさんの事は全面的に
信じたいと思ってます。（願望かな）

今回、個人手配で訪韓し、プリンスホテルも予約を取りました。
ナビを通じてです。私のようなビギナーには、間に入ってくださった
ナビさんがとても頼りになりました。

もし何かの手違いでホテルも取れていなかったら、間違いなく
パニックになっていたことでしょう。

でもホテルはきちんと取ってくださっていたし、ツアー自体も
取れていました。ただ金額の件だけ問題があっただけですが。

その後のナビさん、グッドモーニングツアーさんの対応はとても
誠意がありました。

今後はおそらくこの件を通じて、連絡ミスのないように
なると思います（期待します）

ただ、諸葛亮様が書いてくださった自己防衛については
そうだなと思いました。

今後の訪韓に生かしたいと思います。

ありがとうございました。 

>ツアー自体は、とても歴史がうかがえてよかったです。
>
>ただ、値段が下がったり上がったりで、わけがわからなかったです。
>ガイドの話では、一回値下げしたが、また値上げしたのだとか。
>
>私達が最初予約を取った時は、１人４５０００ウォンでした。
>そのつもりでいました。
>
>ところが、先月ぐらいだったでしょうか？ソウルナビから
>値下げになったとメールが来ました。１人３４０００ウォン
>だったでしょうか？私達にとっては多少でも安くなれば
>嬉しかったので良かったなと思っていました。
>
>そしてその予約確認書をプリントアウトしようとしたところ、
>予約確認書には値段は書かれていないので、以前印刷した
>物で構わないとソウルナビからの連絡でした。
>
>そして、２４日、こちらの口コミで２９日楽しみですと
>書き、値段も安くなった事も書きました。
>
>その時、グッドモーニングツアーからも返事がありました。
>その時に、もし値上げしたのなら何かしらの回答が欲しかった
>です。（申し訳ありませんが、また値上げしました。。とか）
>
>そういうことが一切なく、私達は３４０００ウォンだと思ったまま
>訪韓しました。そして２９日のツアーを迎えました。
>
>いざお金を払おうとしたら、ガイドに９万ウォンと言われ
>え？？？でした。
>
>値下げしてまた上がったなんてソウルナビから連絡もなかったし、
>ほんと腹が立ちました。
>
>話がややこしくなるといやだったので、もう最初からの９万ウォン
>を支払いました。
>
>これってどうなんでしょう？私達が悪いのでしょうか？
>
>値下げしてまた値上げするなら、値下げなんて
>しないで欲しかったです。
>
>もう二度とこのツアー会社には頼まないと思います。
>
>皆さんも気をつけてください。

>[ ホジュン中毒様 Wrote ]-------------------------------------

こんにちは。ソウルナビ予約センターです。
お返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

まず、今回の経緯についてご説明させていただきます。
ツアー料金の変更は必ず主催旅行会社より連絡があり、
それに基づいて、ソウルナビでは料金変更を行っております。
グッドモーニングツアーとは今まで
・料金が上がった場合
　サイトで料金変更をご案内した以降、ご予約のお客様のみ新料金適用
・料金が下がった場合
　サイトで料金変更をご案内した以降、ご予約のお客様
　料金変更以前にご予約いただいたが、料金変更後に参加のお客様
　いずれのお客様も新料金適用
という形でツアーを行っていました。
今回の料金変更が数日の間にめまぐるしく変更があったため、
適用範囲の理解に誤解が生じてしまったようです。
大変申し訳ございませんでした。

つきましては、差額分を返金させていただきたく思います。
また、グッドモーニングツアーより直接謝罪したい、とのことですので
恐れ入りますが、
お客様のメールアドレスをグッドモーニングツアーに連絡してもよろしいでしょうか。
個人情報守秘義務の観点より
勝手にメールアドレスなどを連絡することができないため、
よろしければ、こちらの掲示板、あるいは
　support@seoulnavi.com
までご連絡いただければと思います。

今回のツアー参加で不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳なく思います。
深くお詫び申し上げます。