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senakawaii
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 78才の母親には厳しかった！
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2012-05-18 |
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衛兵交代儀式があるために、それまでの行程が余裕がないにもかかわらず、トイレにいっておいてくれとガイドさんがいったので、トイレにいったら込んでいて遅くなってしまい、衛兵交代儀式がみれなくなると皆に悪いので、78歳の母親を思い切り走らせてしまった。そのあとも結構早足で歩いたので、あとから足が痛くなってしまい大変だった。年寄りをツアーにつれていってはいけないと反省しました。
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たくろん
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ガイドさんの人柄
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2012-05-16 |
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ガイドさんからピックアップ時間に遅れると、きちんと連絡を頂いたところまでは良かったのですが、、、。
ツアーのお客さんの中に高齢の女性の方がいたにも関わらず、時間が押しているせいか、私たちがついて行くのもやっとの早足。
息を切らしながら交代式に滑り込むと、何と後ろのポジションで「ここから見て下さい。」
一番楽しみにしていたので、後ろから見物するのは悲しい気持ちになりました。
景福宮では何かのイベントの用意がされていて、ガイドさんに何があるのですか？と質問しても｢知りません。」古式ゆかしい楽器が沢山用意されていたので興味もあり｢何時からですか？」「さあ？分かりません。」「この楽器は何ですか？」｢知りません。」
ハングルで書いたイベントの看板も出ていたし、準備している方に聞けば教えて貰えると思うのですが。時間があれば後で見に来ようと思ったのに、あまりの態度に呆れるばかり。
半日一度も笑顔もなく、パンフレットに書いてある内容を説明するだけでした。
高齢の方は、車に戻るたびに「来なければ良かった。早く帰りたい。」と足も辛そうだったので、私たちもとても心配しました。
他の方も「前に行ったレストランがとても美味しかったのですが、場所があの辺で、、、。お店の名前を忘れてしまって。ちょっと調べて貰えますか？」とガイドさんに聞いたところ「名前も分からないのに、どうやって探せと？」
ここで見た口コミで、良いツアーだと思って申し込んだのですが、ガイドさんにハズレると悲惨です。
美味しいお店や、可愛い小物のショップなど、色々教えてもらおうと張り切っていただけに、ニコリともしないガイドさん相手には楽しい気分にもなれません。
極めつけは、最後の仁寺洞で高齢の女性の方のご家族とはぐれてしまい（人ごみでの早足が原因）しばらく待っていたのですが「この先がサムジキルです。途中ですが私はお客さんを探しに行くのでここで解散です。」
外国の街の真ん中の、人ごみの中でのいきなりの解散宣言にも、もう何も言えませんでした。
偶然にもその夜、はぐれてしまったご家族と明洞でバッタリ会えました。
心配していたのでお婆さんの様子を聞くと「あれからガイドさんには会えましたが、母は体調を崩してしまい、ホテルで休んでいます。ツアーをとても楽しみにしていたのに、あんな感じでは、、、。」と。
こんな事なら、日本のツアー会社で同じようなコースを申し込んでおけば良かったと、私達も後悔しました。
次回はもう利用しないと思います。
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domotomo
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盛りだくさんでした！
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2012-05-15 |
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初めての韓国で半日だけでもツアーに参加したのはよかったです。特に宋廟は静かで、ガイドさんも丁寧で韓国の歴史がよくわかりました。最後の仁寺洞は中高年には明洞よりゆっくり買い物もできてお勧めです。最後にツアーのガイドさんはパワフルでお話も楽しく良かったです。
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美江
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とても良かったです。
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2012-05-14 |
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5/11に参加しました。
青瓦台は最近警備が厳しいとの事で、ガイドさんの提案により光化門広場に変更。
私は逆にそっちの方が楽しめました。
ガイドさんも楽しくて、解散後の観光も快く相談にのって頂きました。
ゆっくりと観光をした為か、最後は足早になってしまいましたが親切に対応してくれた為なので、全然気にはなりませんでした。
ガイドのウンジョンさんありがとうございました(^_^)/
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zaki23
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楽しめました！
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2012-05-12 |
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ガイドさんは、日本語ぺらぺらで親切で説明も詳しかったです！
朝からの午前中のツアーでしたが、途中で休憩や、飲み物を買うところなどが全くないです！気温が暑かったのでかなり、喉がカラカラになりました！ペットボトルの飲み物などを持って行く事をお勧めします！
あと、かなり歩くし日陰が全くないので、暑い日は、帽子か日傘を持っていかないとダメです！
靴は、履きなれたスニーカーをおすすめします！
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toshimisa
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満足＆要望
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2012-05-01 |
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２９日に参加させていただきました。
その日は２９名とそれなりに大所帯。
大きなバスだった為、車内は余裕あり！！
ガイドのソンさんは、日本語を巧みに使いこなし、ユーモアを盛り込むからツアー客からは
終始クスクスと笑い声が。
ツアーのテンポも遅すぎず、早過ぎずいい感じなのでは！！
要望
２９日はなかなか暑く、ホテルから持っていった飲み物だけでは少し足りず・・・。
また、飲み物を用意していなかった参加者の方も。
日本の観光地のように駐車場や敷地内には自動販売機や売店もなく、喉の渇きに苦労
されている方も見受けられました。
出来れば参加する方に飲み物を持って行くことを促されるか、ツアー途中で飲み物を買
える場所を提示するなどの工夫がほしいとこです。
これから暑くなっていく時期なので、脱水症状などをなくすためにも検討してほしい課題
です。
(アイドリングストップのバスに乗っていると暑くて汗も流れてくる状況でした)
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rin3103217
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最高に良いツアーでした♪
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2012-04-30 |
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先日、母娘二人でこちらの半日午前ツアーに参加しました。
ロッテホテルにてピックアップを待っていたのですが、
待ち合わせの時間ちょっと前位に、他の方のピックアップの時間が少し遅れていると
ツアーデスクにわざわざ連絡して頂き、とても誠実に感じました。
ちゃんと予約が取れているかも不安な海外のオプションツアーですが、
その時点で安心しました。
ツアー自体は、すごく時間配分がよく、交代式もちょうどぴったりの時間に見ることができました。
何よりも、ガイドの金宝景さん（金さんが沢山いらっしゃるとのことですので、敢えてフルネームで＾＾）の説明は最高に良かったです！！！
歴史についても詳しく説明いただけたり、韓国の生活事情（カップルとか性格とか）も
教えて頂いてとても参考になりましたし、とても楽しかったです。
お昼も、午後ツアーの方と同じ場所にご案内頂き、
写真も要所要所で撮ってくださって母共々大変満足しています。
また、韓国に行った際にはお世話になりたいと思うツアーでした。
金さん、どうも有難うございました。
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mamesuke1121
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マージンばっかり
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2012-04-24 |
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ツアー自体は忙しい工程でしたが、問題なく楽しめましたが、
ガイド最悪！
食事を勧めてきて、お酒がのみたかったのでコースみたいなものを
お断りしたにもかかわらず、出してきました（一緒に行ったほかの方たちと同じもの）
仕方がなくいただきましたが・・
その後必要に、コピー商品のお店をすすめてきて、（送迎付）
高いと断ろうとすると、一緒になって営業する始末・・・いいものだといわれていたのに
すでに動きません・・・
とどめの言葉は『会社には内緒で特別ですよ』だって
あまりにもひどすぎませんか？
それともノルマがあるんですか？
残念です
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sakuramiti
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置いていかれました！！
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2012-04-26 |
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ガイドさん最低！ ソウルツアーさんの対応にも不満です。
４月２３日に、初海外の２名を含め５名で参加しました。
とても楽しみにしていたのに残念な出来事が・・・。
景福宮で、ツアーバスに置いていかれました！！！
参加者は２６名でした。確かに道路も混んでいたし他の観光客も多かったです。地元の小学生も遠足シーズンとかで多かったです。１日ツアーのかたも２名一緒で時間も気になっていたのでしょう。（歩く速度も早かったです。）
しかし、要所要所での人数確認は基本なのでは？ましてや人数確認もせずバスを出し、こちらから連絡するまで気がつかないなど話になりません。 とてもガイド歴１０年とは思えません。５人も居ないのですよ！私たちがお迎えのバスに乗った時は最初の方（確か５～６人位しか乗車していませんでした）でしたし、クーポンを持参したのも嬉しいと話がはずみ、なによりバス中のマイクの前の席！荷物も席に残したまま！本当に気がつかなかったのでしょうか？？？私たちはかってな行動をとった訳ではなく、ガイドさんに言われた通り勤政殿の中を見て言われた場所に戻りました。
私たちを置いてバスを出すはずが無い！きっと探しにくるからと動かずにいましたが、ガイドさんが迎えに来てくれたのは、３度目の交代式の終わるころでした。
その間ソウルツアーさんには２度連絡を入れています。
ガイドさんは、人数確認をしなかったと自分の非を認めて何度も謝罪され、昼食をご馳走したいと。私たちは解散場所であるサムジキル地下の「古宮」で石焼ビビンバを食べる予定でしたが、「そこは高いので私の知ってるお店で」ｌって。 寒い日で体も冷え切り空腹でもあったのでとりあえずご馳走にはなりましたが、話にならない！
宗廟は先に見学しましたが景福宮は全体からみればまだまだ入り口でしたし青瓦台も見ていません。
結局ソウル市内歴史見学は半分以下？その後の予定もずれ込み、楽しいはずの旅行が後味の悪い旅行に。
ソウルツアーさん
ソウルツアーさんの連絡先を控えて行かなかったら・・・。日本語の分かる係員さんがいなかったら・・・。こちらから連絡しなければどうしたのでしょうか？
最初に電話した時に、ガイドさんと連絡が取れないのであれば代わりの人を向わせるべきではなかったのでしょうか？
その後滞在中のホテルに謝罪の電話もありません。帰宅後もしかしてメールでもきている？と思いましたがそれもありませんでした。
確かに人数確認を怠ったり集合時間や場所をきちんと言わなかったりしたガイドさんの責任かもしれませんが、あくまでソウルツアーさんのツアーです。一言謝罪の言葉やその後に支障は無かったか気遣う言葉があって欲しかったです。
ガイドさん
参加者が多いというのは理由にはなりません。
なおさら人数確認が大事ですよ。（集合時間・場所の説明は必ず全員がいるのを確認して）
そして、人数が多い時は、目立つ色の上着を着たり、旗を持つなどの工夫をしてはいかがでしょうか？
景福宮は楽しみにしていたので本当に残念でした。
今後このようなことが無いことを望みます。
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toshimisa
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最終確認
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2012-04-25 |
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前日の最終確認電話が難しいのでメールにて最終確認をお願いします。
予約番号 ＴＲ１２０４０６ＧＥＮ４８３１
日時 ４月２９日
ピックアップ場所 サボイホテル
ピックアップ時間 ８時４０分
人数 大人３名
確認の方、お願いします。
当日を楽しみにしております。
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roiko
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最終確認
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2012-04-23 |
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予約番号：TR120403GEN2676 ２５日水曜日
ソウルロイヤル ８時４０分ピックアップ
２名
こちらで最終確認よろしくお願いします。
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りりくま
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質問
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2012-04-22 |
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初めての韓国旅行でコースを検討中です。COEXインターコンチネンタルソウルの、ピックアップは何時位でしょうか？ あと仁寺洞解散後、出発ホテルまでのタクシーの大体の時間と料金を教えてもらえたら、有難いのですが。宜しくお願いします。
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wakamomo
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お世話になりました
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2012-04-20 |
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１９日に、大人２名で参加させていただきました。
この度は、大変お世話になりました。
また、ピックアップの時間に遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
ガイドのキムさんの楽しくわかり易い説明に、とても充実した貴重な
時間が過ごせました。
キムさんには感謝感謝です！
ありがとうございました。
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sakuramiti
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最終確認
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2012-04-20 |
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おはようございます。
前日の最終電話確認が難しいのでこれで最終確認とさせていただきます。
予約№：ＴＲ１２０３３１ＧＥＮ８２０１
利用日：４月２３日（月）
人数：女性５名
ピックアップ場所：ホテルＰＪ（旧豊田ホテル）
ピックアップ時間：８時４０分
お天気が心配でしたが何とかもちそうで安心しています。
全員楽しみにしているツアーです。よろしくお願いいたします。
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wakamomo
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最終確認について
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2012-04-15 |
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前日の最終確認連絡が出来ない為、メールにて確認させていただきます。
予約番号：ＴＲ１２０３１８ＧＥＮ７７５９
利用日：４月１９日(木)
利用人数：大人２名
ピックアップ場所：ニュー富林観光ホテル
ピックアップ時間：０８時２０分
楽しみにしております。
どうぞ、宜しくお願いします。
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みぃ＠
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最終確認について
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2012-04-14 |
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現地にて最終確認のお電話が難しいため、このメールにて最終確認とさせてください。
予約番号：TR120410GEN8658
利用日：4月18日（水）
利用人数：大人３人
ピックアップ場所：ミレニアムソウルヒルトン 8：40
当日、ベルデスク前にて待っています。
よろしくお願い致します。
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osakaroses
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最終確認
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2012-04-10 |
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予約番号：TR120317GEN3658
４月２０日 世宗ホテル 二階 フロント前
ピックアップ ８時５０分
※前日、当日の連絡できないのでこの時間に待っています
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sakkieem
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最終確認をさせていただきます。
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2012-04-13 |
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御世話になります。
現地での電話連絡が難しいため、こちらの書き込みで最終確認とさせてください。
予約番号 ＴＲ120404ＧＥＮ6772
ソウルロイヤルホテル 8:50ピックアップ
予約番号 ＴＲ120412ＧＥＮ7944
ソウルロイヤルホテル 8:40ピックアップ
高齢者も参加いたしますが、ご迷惑をおかけしないように
元気に過ごしたいと思っております。
どうぞよろしくお願い致します。
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hama21
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最終確認お願いします
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2012-04-13 |
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現地での電話連絡が難しいため、こちらにご連絡させて
いただきます。
予約番号:TR120403GEN2244
利用日:4月16日(月) 女性3名
ピックアップ場所:ホテルスカイパーク明洞３の１階
ピックアップ時間:08:50
当日、よろしくお願いします。
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ぎんのじ
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とても楽しかったです。
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2012-04-05 |
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３月２８日に娘と２名で参加させていただきました。
予約確認に書いてあった、前日に確認の電話を入れるというのが韓国に着いてから電話したので営業時間外になってしまい連絡つかずでしたが、翌日はちゃんとピックアップ時間にピックアップ場所のホテルに来て頂けました。
ガイドをして下さった「めぐみ」さん！！とっても美人で可愛くてお話上手で、観光を120％楽しめました！
参加したツアーも満足でしたし、次回韓国を再訪する際にも安心してお願いできるソウルなびのツアーを利用させて頂きたいと思います！！
そしてまた、「めぐみさん」のガイドに巡り合いたいなあと思います。
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78才の母親には厳しかった！
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