SIZUKAクリニック

シズカクリニック / SIZUKA CLINIC시즈카클리닉

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:ロココパリ

口コミ掲示板予約して行ったのに・・・

2020-02-15
先日、久しぶりの韓国旅行の初日にアートメイクをしに行きました。
1ヶ月ほど前に予約済みで、予約完了メールも届いていたので安心していたのですが、受付で名前を言っても予約が入っていないと言われ、以前予約していたデータも無いから初回の金額だと言われました。
納得できなかったため、自分で以前の予約日を調べて受付に伝え、今回の予約も間違いなくしていると確認メールも届いていると説明しました。
「だったらお直し価格にしてあげます。」
と言われましたが、予約していたのだし当然ですよね。
予約してのに20分くらい待たされました。
結局ソウルナビからの予約データはどうなっていたのでしょうか。
今後、SIZUKAでお直しをお願いするのが不安になってしまいました。 
訪問日:2020/02
コメント(全1件)

お店から

2020-02-16
ロココパリ様

この度はご予約頂いてたのに拘わらず本当に
失礼いたしました。

データの行き違いで当院の確認がきちんとできて
おらずご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません
でした。

ロココパリ様に対して配慮が行き届かず不愉快な
気持ちを与えたしまい誠に申し訳なく思い、非常に
残念に感じております。

今後、気を引き締め改善に向けて更に努めて参ります
のでご不安に感じられず、再度ご来院頂ければ幸いに
思います。