O`sulloc／オソロッ （明洞店）

>　韓国浪人でございます。ご返信申し上げます。小生も休日の開店時に
>　定期的に通っておりますが同一の経験はありません。
>
>　我慢されないでクレームをつけ、交換を要求されましたか・・・・
>　これは代金を支払う顧客に提供できる食材ではありません。
>　万国共通のルールです。言葉の問題があるとご推察申し上げますが
>　簡単な英語でも良いですから善処をご要求下さい。
>　ソウルの明洞地区でも定評のある店舗ですのに・・・・情けないです。
>　作り置きはしないと聞いておりましたが評判倒れの様相ですね・・・・　
>
>　基本的に日本人はおとなしい方々が多いですが正統な主張は必要です。
>
>　小生も注意して食してみます。
>
>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
>
>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　韓国浪人　

>[ 韓国浪人様 Wrote ]-------------------------------------

韓国浪人様

はいお察しの通り、凍っている・・の表現が出来なかったのでそのまま帰ってきてしまいました。英語はもっと出来ませんので^^?
万が一話すことが出来たとして交換してもらっても食べられるお腹の余裕も正直なかったというのもありました^^?
実は、出てきたときから既にいつもと違う感じがしてました
ケーキにまいてあるビニールっていうのですか？あれの周りの水滴みたいのが？？？っていう感じがしたんです・・
実は、私の食べたケーキも凍ってはいないまでも昨日の残りかな〜っていう感じでした。それは、日本でもあることですから、仕方ないかとも思いましたけど・・
なんとなくカンナムに比べてお客さんの回転が悪いからそうなるのかとも思ってしまいました。
大好きなお店だっただけに残念でなりませんが・・

友達に話したらやはり話すべきだったのでは？と言われ食べることが出来なかったにしても韓国浪人様のおっしゃる通りクレームをつけるべきだったと今は思っています。
誰かが言わないとまた同じこと繰り返しますからね・・
凍っている・・友達に聞いて解りましたので^^?
ご意見有難うございました^^