ロイヤルホテルソウル

７時出発のバスでしたが、念のため、再確認のためにバスの担当の人（その時は女性でした。）に翌日の予約の確認をした所、「お待ち下さい」と言われ、私と一緒にフロントの男性の所へ行き、バスの私の予約状況と時間を確認しに行った所そのフロントの男性は、「花様の明日のバスの出発は６時です」と言ったので、私は「７時じゃないん
ですか？出発時間は変更したんですね？」と言いました。そしたらそのフロントの男性は、「初めから変更などしてませんよ、バスは６時３０分出発ですよ」と私が間違ってるかのようなすごい言い方で言ってきました。表情も悪かったです。そこまで言われたので、翌日チェックアウトをしてからバスの担当の人に私は「バスの予約してました、花です」と言いました。ところが、そのバスの担当の人は「花様は７時出発のバスです」と言いました。その方は、親切そうな人でした。夜の人と担当が変わっていたんでしょね。でも、フロントの人のミスや態度の悪さは、がっかりです。とても綺麗なホテルなのに〜！
>
>こんにちは〜☆
>
>とても悔しい思いをされたようですね♪
>午前便は７時と９時に出発しますので、予め頭に
>入れておけば良かったのかも知れません@(o^ｪ^o)@
>
>で、フロントの態度ですが、｢クールに装う｣って
>スタイルなので、感じが悪くなったんでしょうね？
>名札を見てお名前を確認して下さいね♪(o￣∇￣o)
>
>バスの出発時間だけは運転手かドアボーイに確認
>するのが一番っすね♪同じホテルで働いていても
>責任の範疇からずれたフロントに聞かれては駄目
>かも知れませんし、販促部(ドアボーイ)に確認を
>してくれるとは限りません♪　(ﾟ゜;)ﾊﾞｷｯ☆(--;)
>
>ま、明洞には他に｢世宗ホテル｣や、少しランクが
>下がるけど｢サボイホテル｣もあります。地下道を
>降りたり登ったりが苦にならなければたくさんの
>ホテルが｢花さん｣を笑顔で迎えます。今回の件で
>嫌気が差したら別のご選択をお勧めしやす♪(*^_^*)

>[ マイケル様 Wrote ]-------------------------------------