NORTH BEACH / ノースビーチ

>>>先日、母と伺いました。
>>>デザインが素敵でいろいろ見せていただきましたが、
>>>もう一軒、口コミの良かった店にも行ってみたかったので、
>>>「また、後できます。」と店をでました。
>>>すると、後から出てきた母が怖いわね、あなたが出て行くとき
>>>「なんだ金ないのかよ」と言ってたわよと教えてくれました。
>>>オレンジのコートがやはり素敵だったので戻りたかったののですが
>>>怖くて戻れませんでした。
>>
>>>[ 奈々子様 Wrote ]-------------------------------------
>>
>>奈々子様
>>こんにちは！
>>本当に申し訳ございませんでした。
>>そんな言い方をやったのはNORTH BEACHの社員として恥ずかしい
>>事です。
>>これからはこんな事が２度と起らないように十分な社員の教育を
>>やります。
>>これからももっと一生懸命やるNORTH BEACHになれるように
>>頑張ります。
>>機会があれば、お店の方にお越し下さい。
>>変ったNORTH BEACHを見せますので。。。これからも応援して
>>ください。
>>宜しくお願い致します。
>
>>[ NORTH BEACH様 Wrote ]-------------------------------------
>
>
>奈々子様
>
>奈々子さん、がっかりしたお気持ちお察しいたします。せっかく楽しく
>ソウルで皮製品を買おうとしてたのにね。コート欲しかったのにね。
>
>海外で日本ではあり得ない接客方法に接することは、よくありますが、
>「なんだ金ないのかよ」ってどういうことでしょうか？？
>
>私は旅行好きで結構色んな国に行っているので、「押し売り」っぽい接
>客とか、値札なしの定価なし、あくまでBargain（交渉）ベースで値を決
>める商法とかには、全く驚きも違和感も感じませんが、こういう類のダ
>レた店員とか、言葉が通じないと思って失礼なことを言う人間に遭遇し
>た時は、（あくまでも言っていることがわかった時ですが）それこそ周
>りが気が狂ったかと思うほどの勢いで猛抗議、その場で本人および責任
>者に謝罪させてます。向こうとしては、所詮その場しのぎの対応だとは
>思いますが、とりあえず、その場で謝罪させ、その後の旅行を気分良く
>過ごせるようにしてます。
>
>
>奈々子さんも、もっと具体的に、店に行った日時、対応したスタッフ、
>名前が分からなければ、その人の特徴とかを書き入れて抗議した方が良
>いと思います。言葉が通じないことをいいことに、お客の悪口を言って
>るなんてことは、どこの国でもあることと思いますが、少なくとも今回
>ははっきり言われたことが分かっているのですから。
>
>
>
>
>
>
>ノースビーチさんへ
>
>ノースビーチさんもさー、道を行き来するの人に声を掛けてる路上販売
>じゃないんだからさ、店構えも立派なんだし、もっとスタッフ管理した
>方が、少なくとも、スタッフに「なんだ金ないのかよ」って言わせてる
>より売上げも上がると思うよ。
>
>私自身も昨年そちらで買物し、その時は特段悪い印象は受けなかったけ
>ど、こういう書き込みが頻繁にでるだけでも大分お客減ったと思うよ。
>製品は悪くないんだから、こんなことでお客減らしてたら、本末転倒だ
>と思うよ。
>
>いつまでも同じような謝罪文の書き込み返事書いてないで、進化しよう
>よ、進化。

>[ ともこさん様 Wrote ]-------------------------------------

ご助言ありがとうございます。
接客してくれた人もわかっているのですが、ここで名前をあげるつもりは
ないんです。
ただ、ノースビーチさんには、
日本からわざわざそちらのお店をめざして、韓国へ行った事。
タクシーの運転手さんには「ノースビーチは、去年火事（隣の店？）にあ
ってるから、皮くさいよ。」と言われ自分の知り合いの店に連れて行かれ
そうになるのを、振りきってたどり着いた事・・・。
結局、他店で同じようなコートとショールを買いましたが、ノースビーチ
さんのデザインのほうが断然良かったです。値段は倍高かったけど、
倍払っても惜しくないくらい素敵でした。
せっかく素敵な商品を扱っているのですから、他店には負けないという
誇りを持ってほしかったです。
後で来ますねの後に「待ってますね」とひと事言ってもらえれば、絶対に
戻りましたよ。ノースービーチさん。