SAFEX スーツケース配送サービス(仁川国際空港⇔ホテル) 

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:시뭔

口コミ掲示板配送サービスは便利

2018-12-06
受付窓口の対応や配送は凄く良かったので、満足しています。
空港鉄道とセットを利用しましたが、配送日と搭乗日が違う事についての対応も丁寧に回答をもらえて安心でした。
問題はソウル駅のTravel centerの対応です。
A rexの搭乗券を発行してもらう際にスマホでバウチャーを見せましたが、あっちで言ってみて!とA rexの窓口を指さしされたので、そちらに行くも・・そこでも違う!と言われ・・もう一度Travel centerへ戻ってバウチャーを見せても「バウチャーを出せ!」の一点張り。(韓国語のみ)
押し問答していると横から別の人が翻訳機能を使って
「これは荷物配送のバウチャーなので、別のバウチャーは無いのか?」と聞いてきたので「韓国語が分からないのではありません!セットになっているのでこれしかありません!もう一度確認して下さい!」とスマホ画面を拡大して見せると・・何かに気付いたようで・・
あぁ〜と言ったかと思うと発券されました。
Travel centerの窓口の人にA rexの予約券のように15桁の番号が無い場合のバウチャーもある事を周知徹底!教育して欲しいです。

 
訪問日:2018/11
コメント(全1件)

お店から

2018-12-07
SAFEXスーツケース配送サービスです。
お客様の大事なご意見、感謝いたします。
今後も改善を通じてお客様に旅行サービスを提供して差し上げることができるように努力します。
韓国を訪問してくださる時にお客様に気持ち良くて
楽な旅行サービスを提供して差し上げることができるように努力します。
ありがとうございます。