ソウルナビ・プサンナビ プライバシーポリシー(個人情報処理方針)

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
(株)ソウルナビ(以下当社)はお客様の個人情報保護を重要視し、保護に努めています。弊社は韓国の情報サービス提供者が順守すべき「個人情報保護法」と「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守して、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)明示します。当社のウェブサイト上で提供するサービスを利用されるお客様(以下「ユーザー」)の個人情報を当社にご提供される場合には、このプライバシーポリシーをよくお読み頂き、内容をご了解頂いた上でご提供下さい。


第1条(個人情報の収集方法及び項目)
① 当社は会員登録、サービス利用等のために下記のように個人情報を収集しています。
1. 会員登録 : (必須) ログインID、パスワード、Eメールアドレス、(選択)性別、生年月日
2. サービス利用:氏名、ローマ字氏名、性別、Eメールアドレス、電話番号、携帯電話番号、旅券番号、旅券満了日、銀行口座番号、クッキー、接続IP情報
② 個人情報収集方法:ホームページ、Eメール、電話、FAX

第2条(個人情報の収集及び利用目的)
当社は収集した個人情報を以下の目的で利用しています。

<収集項目>
(必須)ログインID、パスワード、Eメールアドレス
<用途>
会員登録及び本人認証
 <保有及び利用期間>
会員退会時迄、但し関連法令の規定により、保有しなければないらい必要がある場合には関連法令が定めた保存期間まで

<収集項目>
(選択)性別、生年月日
<用途>
 ユーザー嗜好情報提供
<保有及び利用期間>
会員退会時迄、但し関連法令の規定により、保有しなければないらい必要がある場合には関連法令が定めた保存期間まで

<収集項目>
 IPアドレス
<用途>
不正利用防止
<保有及び利用期間>
会員退会時迄、但し関連法令の規定により、保有しなければないらい必要がある場合には関連法令が定めた保存期間まで

<収集項目>
(ホテル予約)氏名、ローマ字氏名、性別、電話番号
(現地ツアー予約)氏名、ローマ字氏名、性別、旅券番号、旅券満了日、電話番号、SNSのID
(エステ・美容・理容サービスおよび医療機関予約)
氏名、ローマ字氏名、電話番号、SNSのID

<用途>
 宿泊業者、エステ・美容・理容業者、医療機関、現地ツアー催行会社、その他サービス業者の予約処理
<保有及び利用期間>
 サービス提供及び関連法令による、保存期間まで

第3条(個人情報の保有 及び 利用期間)
当社は個人情報の主体者からの削除要求があった場合、個人情報の収集及び利用目的が達成された後であれば、該当の情報を迅速に破棄します。但し、関連法令の規定により、保存が必要である場合、当社は下記に明示された関連法令において定められた期間の間、会員情報を安全に保管いたします。
1.予約に関する記録(予約完了、不可、変更、キャンセル等):5年
2.代金決済及び財貨などの供給に関する記録:5年
3.利用者の不満または紛争処理に関する記録: 3年
第4条(個人情報の提供)
当社は下記の場合を除き、原則として第3者に会員(お客様)の個人情報を提供することはなく、万が一、当社が会員(お客様)へ有益なサポートを提供するために、特定の事業者に個人情報を提供しようとする場合は、事前に個人情報の主体者に同意を得ることとします。

<提供を受ける者>
韓国のホテル及び宿泊業者  [すべて見る]
<提供内容>
氏名(漢字)、ローマ字(氏名)、性別、年齢、電話番号
<提供を受ける者の利用目的>
宿泊予約の進行/確認

<提供を受ける者>
 現地ツアーの催行業者  [すべて見る]
<提供を受ける者の利用目的>
氏名(漢字)、ローマ字(氏名)、性別、年齢、旅券番号、旅券満了日、電話番号、SNSのID
<提供を受ける者の利用目的>
 現地ツアー予約の進行/確認

<提供を受ける者>
 エステ・美容・理容業者、および医療機関  [すべて見る]
<提供内容>
 氏名(漢字)、ローマ字(氏名)、電話番号
<提供を受ける者の利用目的>
エステ・美容・理容サービス及び医療機関予約の進行/確認

但し、下記のように法令に根拠した場合は、第3者に提供する場合があります。
1.金融実名取引及び秘密保証にかかわる法律、信用情報の利用及び保護に関する法律、電気通信基本法、電気通信事業法、地方税法、消費者保護法、韓国銀行法、刑事訴訟法など法令に特別は規定がある場合(法令により、行政官庁もしくは、捜査機関の要求でも、無条件に個人情報を提供することはなく、法令に規定された令状、もしくは機関長の捺印がある書面に対してのみ提供を行います)
2.サービス提供による料金精算のために必要な場合
3.統計作成、学術研究などのために必要な場合、特定個人を識別できない形態で提供する場合

第5条(個人情報の提供)
当社はサービス提供に必要な業務の中で、一部を外部業者に委託しており、関連法令により、委託契約時、個人情報が安全に管理されるように必要な措置を施しております。また、個人情報保護の安全を期すために委託契約終了時までサービス提供者の個人情報取り扱い関連指示厳守、個人情報に関する秘密保持、第3者提供の禁止及び事故時の責任負担などを明確に規定して、当該契約内容を書面、及び電子的に保管しております。

<受託業者>
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
<委託業務>
決済処理(クレジットカード)
<個人情報の保有及び利用期間>
会員退会時、又は受託契約の終了時まで

<受託業者>
エクスペディアアフィリエイトネットワーク
<委託業務>
ホテル予約
<個人情報の保有及び利用期間>
会員退会時、又は受託契約の終了時まで

第6条(利用者及び法廷代理人の件とその行使方法)
①利用者はいつでも登録されている自分の個人情報を照会したり、変更することができ、退会を要請することができます。個人情報照会修正のためには、マイナビページより「会員情報を編集する」をクリックして変更可能。退会のためには、「会員情報を編集する」画面より、「会員情報を削除する(退会)」をクリックして、訂正または脱退が可能です。 予約の過程で登録した個人情報は、当該予約件を通じて照会、編集が可能です。
②当社は、利用者もしくは法定代理人の要請によって解約または削除された個人情報は、「当社が収集する個人情報の保有及び利用期間 に記載されてところにより処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないように処理しています。
③満14歳未満の児童の場合、法定代理人を通して、当社サービスの利用が可能で、該当サービスに必要な必要最小限の情報を収集します。満14歳未満の児童の法定代理人は児童の個人情報の閲覧、訂正を要求したり、個人情報の収集と利用、提供、委託に対し、同意撤回をすることが可能です。満14歳未満の児童の個人情報は法定代理人の同意なく、第3者に提供したり共有されることはありません。

第7条(個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項)
①当社は、お客様の情報を随時保存して識別する「クッキー(cookie)」を運用しています。クッキーとは、当社のウェブサイトを運営に利用しているサーバーがあなたのブラウザに送信し、非常に小さなテキストファイルとして、コンピュータのハードディスクに保存されます。会社は、次のような目的のためにクッキーを使用します。

1.クッキーの使用目的
会員と非会員の接続頻度や訪問時間などを分析、利用者の好みや興味を把握、またサイト内のブラウジングを追跡、各種イベントへの参加程度と訪問回数の把握などを通じたターゲットマーケティングと個人的なサービスを提供

②利用者(お客様)はクッキーの設置に対する選択権を持っています。したがって、利用者(お客様)は、Webブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することもできます。

1.クッキー設定拒否方法
例:Cookieの設定を拒否する方法では、利用者(お客様)がご使用のWebブラウザのオプションを選択することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存する度に確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
2.設定方法の例(インターネットエクスプローラーの場合):Webブラウザの上部にツール>インターネットオプション>個人情報
3.ただし、お客様がクッキーの設置を拒否した場合、サービスの提供に影響がある場合があります。

第8条(個人情報保護のための技術的/管理的対策)
①当社は、利用者(お客様)の個人情報を処理する場合において、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざん、または毀損されないように安全性確保のために、以下のような技術的対策を講じています。
1.お客様の個人情報は、基本的に、パスワードによって保護されており、ファイル、および転送データを暗号化したり、ファイルロック機能(Lock)を使用して、重要なデータは別途のセキュリティ機能を使用して保護されています。
2.当社は、ワクチンプログラムを利用して、コンピュータウイルスによる被害を防止するための措置を取っています。ワクチンプログラムは、定期的に更新され、ウイルスが出現した場合、ワクチンが出てくる、直ちにこれを対策することで、個人情報が侵害されることを防止しています。
3.当社は、暗号アルゴリズムを利用して、ネットワーク上の個人情報を安全に送信することができるセキュリティデバイス(SSLまたはSET)を採用しています。
4.当社は、ハッキングなど、当社の情報通信網の侵入によって、お客様の個人情報が流出することを防ぐために、外部からの侵入検知と侵入防止システムを24時間稼働しています。
②当社は、会員の個人情報保護の重要性を認識しており、会員の個人情報を保護するために、個人情報管理の従業員を最小限に制限するなど、次のような管理的措置を講じています。
1.個人情報を処理する職員を対象に、新しいセキュリティ技術の習得と個人情報保護の義務などについて定期的な社内教育および外部委託教育を実施しています。
2.入社時、全職員のセキュリティ誓約書を通じて人による情報流出を事前に防止し、個人情報の処理方針の履行事項及び職員の遵守を監視するための内部手続きを用意しています。
3.個人情報に関する処理業者の業務引継ぎは、セキュリティが維持された状態で徹底的に行われており、入社/退社後、個人情報事故に対する責任を明確化しています。
4.個人情報と一般データを混合して保管することなく、別のサーバーを介して分離して保管しています。
5.電算室および資料保管室などを特別保護区域に設定して出入りを統制しています。
6.当社は、利用者個人のミスや基本的なインターネットの危険性のために起こっていることについての責任を負いません。会員一人一人が本人の個人情報を保護するために、自分のIDとパスワードを適切に管理し、その責任を負います。

第9条(個人情報保護責任者)
当社は、利用者(お客様)が良い情報を安全に利用できるように最善を尽くしています。個人情報を保護する上で、利用者(お客様)に告知した事項に反する事故が発生した時に、個人情報保護責任者がすべての責任を負います。しかし、技術的な補完措置をしたにもかかわらず、ハッキングなどの基本的なネットワーク上の危険性によって発生する予期せぬ事故による情報の毀損および訪問者が作成した記事による各種紛争に関して、当社は責任を負いません。お客様の個人情報を処理する責任者は、次のとおりで個人情報に関するお問い合わせに迅速かつ誠実に回答しております。

個人情報保護責任者個人情報保護担当者
氏名:イギソン
所属:開発チーム
電話番号:02-2252-9528(代表)
メールアドレス:kisong@seoulnavi.com

その他の個人情報の侵害に対する申告や相談が必要な場合には、下記の機関にお問い合わせください。※すべて韓国国内の電話番号となります。
1.個人情報侵害申告センター:(局番なし)118(http://privacy.kisa.or.kr)
2.個人情報紛争調整委員会:02-2100-2499(http://kopico.go.kr)
3.大検察庁サイバー捜査課:(局番なし)1301(http://spo.go.kr)
4.警察庁サイバー安全局:(局番なし)182(http://cyberbureau.police.go.kr)

第10条(告知義務)
本個人情報の処理方針は、情報の保護に関連する法律及び指針の変更や会社の方針の変化に応じて重要な内容の追加、削除、変更がある場合があり、個人情報の処理方針を改定する場合、ホームページを通じて変更の理由と内容などを事前にお知らせするようにいたします。
- 発表日:2017年11月10日
- 実施日:2017年11月12日

上記の記事は取材時点の情報を元に作成しています。スポット(お店)の都合や現地事情により、現在とは記事の内容が異なる可能性がありますので、ご了承ください。

記事登録日:2017-10-07

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