BULUJO Beauty / ブルジョー ビューティー

dior0629様

先日は、ご来院頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

当院では、豊富なカラーとネイルデザインをご用意しておりますので、カラーやデザインを決める際、
実際にお客様の爪にカラーリングをしてご覧頂き、お気に召して頂けるまでテストをさせて頂いております。
しかし、「これ」と言ったカラーやデザインに決めかねていらっしゃる方には、
ネイリストより、デザインやカラーをご提案させて頂いております。

お客様からのご要望をネイリストに伝えて、
お客様とスタッフとのコミュニケーションを円滑にするためのお手伝いをさせて頂くのが通訳の役目です。
十分にご相談させて頂いてから、施術に入らせて頂いたつもりでおりましたが、私の落ち度です。
dior0629様のご想像通りの仕上がりではなかったようで、私どもも大変残念に思っております。
期待が大きいほど落胆も大きくなるとは言いますが、決して焦らせるつもりはございませんでした。
もし次回お越し頂く機会がございましたら、
デザインや色など、全ての面でご納得頂けるまでとことんお付き合いさせて頂きます。

その際、ご希望のデザインがございましたら、お写真や雑誌の切り抜きなど、遠慮なくご持参下さいませ。
材料の関係で全く同じ物は出来ない場合もございますが、出来る限りご希望のデザインを作成致します。
ご持参頂いた方が、お客様とネイリストとのイメージのギャップが解消されて、
よりお客様のご希望やイメージに近い仕上がりにする事が出来ます。

また差し支えがございませんでしたら、ご利用頂いた日時や詳細を
よろしければ、bulujo_art@yahoo.co.jpまでお教え下さい。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後の技術・サービス向上の取り組みへ活用させて頂き、
お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。