Happy Skin (旧黄貞花エステ)

Happy Skin / ヘピスキン해피스킨

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:hazamafu

口コミ掲示板がっかり

2013-06-19
足エステということで、かなり期待していたのですが、足全体に袋を被せて放置。エアマッサージということらしいですが、袋を取った後はエステシャンのマッサージは無しです。これってエステですか? 角質取りも何時やったか分からない。
しかも上半身のマッサージは腕でゴリゴリ。おかげで背中と肩がパンパンに張って痛いです。
旅行会社の紹介だったので申し込んだのに残念です。これからは自分でガイドブックやネットの口コミを見て探します。
 
訪問日:2013/06
コメント(全2件)

お店から

2013-06-20
こんにちは 黄貞花エステです。

覚えています3人様でいらっしゃった方ですよね?
怒ってかえるお客さんは初めてだから覚えています。

まず満足いただけないことをお詫びいたします。
しかし、足のエアマッサージするだけで、マッサージをしなかったのは理解できないんです
そうなら、その場で話するのが普通です。
一緒にいらっしゃった方は、足のマッサージをしたが、本人だけしなかったのは
ありえないことです。
もしかしたら, 旅行中にとても疲れて眠りに落ちたのはないでしょうか?
また、足の角質取りは、エアマッサージする前に、
3人様とも社長が直接してくれました。

また、上半身のマッサージは、もともと次の日に少し痛いです。
しかし、痛い日の次の日はとても体が軽くなります。
ゴリゴリするのは、老廃物の音であり、
日本のマッサージより韓国のマッサージが強いので
施術時に"大丈夫ですか?"と問うのがその理由です。

私たちの店は、口コミがとても良い店なのに
良い記憶与えなくてもう一度申し訳ございません

もし次にも一度訪問してくださったら心を込めて施術します
ありがとうございます

 

お店から

2013-06-22


こんにちは 黄貞花エステです。

まず満足いただけないことをお詫びいたします。
何にどれだけ怒ってたのか
教えていただいたら直していくだろうが
二日連続してこれらの言葉を聞いて多く驚いています

今Google翻訳を通し文を書いていますが
翻訳も私の考えところにされず、
私も日本語がよく言うのですがやはり日本人ではなく外国人だから
どのように謝罪をすべきか, どうすれば怒って解かれるのか
表現することがよく分からなくて涙が出るほど悲しいです。

週に一度、従業員の教育をしていますがまた確実に教育します
本当にもう一度申し訳ございません
一緒にいらっしゃった方々にもよろしく伝えてください
さようなら