JS Beauty Esthetic/JSビューティーエステティック

ジェエスビューティーエスティック제이에스뷰티애스테틱

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:Sakurakuchen

口コミ掲示板対応が残念でとても嫌な気持ちになりました。

2015-06-18
先日はアートメイクをリタッチしてもらいお世話になりました。すぐ後に日本人のお客さんも2人来られ4人をかけもちで忙しかったのか下のアイラインを忘れられてだいぶ待たされました。こちらから言ってやっと気づいてもらえました。また前回やや右眉が上がってるのでリタッチをお願いしたいとコメントを書きましたが苦情だと思われたのでしょうか?私はとても気に入っていたのですが…。最初からけんかごしでお客さんの筋肉の上がり具合で上がってるから仕方ないと怒って言われました。それは自分でもわかってるし苦情でもなくただ薄くなったところや左右対称になるようリタッチをしてもらいたかっただけだったのですが。アートメイクを仕上げてもらった後も怒り気味に確認するよう言われ「大丈夫です」と言ったあとも「お客さんは前回も大丈夫と言った。ちゃんと確認してください!」と3回も鏡とアイブロウを投げられる感じで渡されました。とても恐かったし他のお客さんの前でも大声で言われて感じ悪かったです。1回目にしてもらった方はちがう方だったのですが…。日本のアートメイクは2、3回で完成です。その時大丈夫でも薄くなったりするのは普通のことですよね。言葉の壁とコミュニケーション不足とはいえ客に対する態度ではありません。アートメイクは丁寧にしてもらい気に入ってますが接客が残念でした。せっかくの韓国旅行、嫌な思いをしてしまいました。 
訪問日:2015/06
コメント(全1件)

JSビューティーコンサル

2015-06-19
こんにちはSakurakuchen様
先日ご利用していただきましてありがとうございます。
確認するとき話のニュアンスが悪い感じなって
恐れ入ります。希望の下アイラインは時間を計算していましたが
先に声をかけていただきまして待つことになって大変恐れ入ります。
アートメイク気に入っていただきましてありがとうございます。
来週ごろは当初に比べてだいぶ落ち着いてきますので
どうぞよろしくお願いいたします。どうもありがとうございます。