•    

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:うーまく・ぺん

口コミ掲示板怒らなければいつまでも三流国

2006-08-15
>>8月14日〜15日まで一泊しました。
>>二部屋隣同士でとったのですが、
>>チェックインしてプールに入った後、
>>部屋でシャワーを浴びようと裸になって
>>シャワー室に入るとシャンプー&リンスなどがない!!
>>仕方なく裸のまま電話をかけ、隣の部屋からもってきてもらいました。隣の部屋にはタオルが一枚もなく、ティッシュは何故か濡れて
>>べちょべちょだったそうです。
>>夜中、寝ていると、今度は耳元でぷ〜んという蚊の羽音。
>>ハウスキーピングに電話をかけると、殺虫スプレーを持ってきてくれました。が、子供が寝ているところにスプレーをかけることは出来ないので、もう一度電話をして、電気蚊とりをお願いしました。
>>一度はないと言われましたが、もう一度電話をしてお願いすると、
>>持ってきてくれました。一匹は自分で退治出来ましたが、まだいたようで、息子は4箇所も刺されてしまいました。
>>チェックアウトの時に文句を言うと、フロントの若いお姉さんが
>>誤るだけ。もう少し上の人間がきちんと誤るとかするべきではないでしょうか?一流ホテルとは思えないお粗末ぶりでした。
>
>>[ プール様 Wrote ]-------------------------------------
>
>いいかげんなハウスキーピングは韓国のホテルではよくあること
>です。また最終的に電気蚊取りももってきてくれたことですし、
>上司を呼ぶほどでもないと思いますが。
>どんな高級ホテルでも韓国ではこれくらいのことは日常茶飯事です。
>最初から期待などしない方がいいと思いますよ。

>[ しゅん様 Wrote ]-------------------------------------
 怒ってあげなければ問題点を知ることはないでしょう。知らなければ
 人間の常として同じサービスを繰り返して疑問に思わないでしょう。
 以前、人気のSホテルでモーニングコールを忘れられたことがありま
 す。その後の対応も通り一遍の謝罪だけで誠意が感じられず、本人に
 謝罪に来させたことがあります。当方が男性なので上司が心配してつ いてきてともに頭を軽く下げていました。あの交換嬢が気を入れて
 仕事をするようになったのかは知りませんが、少なくとも何らかの反 省はしたと思います。それでもなかなか直らないのが韓国らしいと言 えば言えるわけで。もはや初心者ではなくなって、そこで最初から期 待などしないほうがいいという結論に落ち着いたりするのですが。
 た 
訪問日:2006/08/15