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1/15～18まで３泊４日で利用しました。「ロケ地めぐり＆ファンミツアー」に一人参加だった為、２泊３日の方と相部屋でした。３日目、相部屋の方は朝チェックアウトをしてその日からは一人に。フリータイムを過ごして夜部屋に戻ってキーで部屋に入ろうとしたら、中に入れずホテルの人にマスターキーで開けてもらったら、部屋の中には見知らぬ男性が！！ 何と、相部屋の人がチェックアウトした際に部屋が空いたことになってしまい、私の荷物（スーツケースなど）がすべて忘れ物扱いになり新しい人が入っていたのです！それがわかるまでの間、私は深夜のロビーで３０分以上一人きりにされ、その後部屋を用意されたものの荷物は紙袋に入っているわ、冷蔵庫の物は戻ってこないわで本当にひどい扱いでした。
チェックアウトの際にマネージャらしき人にお詫びをされましたが、ツアーに一人参加なのでわざわざデラックスホテルにしたのにこのような扱いを受け、トラブル後のホテル側のケアも納得いきません！
もう二度とこのホテルには泊まりません！！
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最悪でした！