ロイヤルホテルソウル

代理店を通じてホテルの予約を入れたのですが、
予約確認とお部屋のリクエストのメールをホテルに
送ろうと思っています。
お部屋はツイン確約ではなくダブルになる可能性も
あるようなので、できればツインでお願いしたいという
リクエストをするつもりです。

その場合、メールは日本語でいいのでしょうか？
それとも文字化けとかの恐れがあるのなら英語の方が
安全なのでしょうか？

また、このホテルに禁煙室があるかどうかご存知の方が
いらっしゃるようでしたら教えてください。
リクエストメールで書き添えたらいいようなことも
ありましたらアドバイス頂けると嬉しいです。

よろしくお願いします。