世宗ホテル ／ セジョンホテル

>>>先月泊まりました。
>>>足場も良いし、何度も利用しています。
>>>今回トラブルがあって、ホテルの人達の対応にうんざりです！
>>>日本人があまりにも主張しないのか…。
>>>私達が言った事に対して、呆れた答え！！！
>>>話にならない！状態でした！
>>>当然最後まで私達は自分たちの意見を主張しました。
>>>最後に「チェッ！」って、舌打ちされた時には…呆れました。
>>
>>>[ おばさん様 Wrote ]-------------------------------------
>>
>>来年早々「世宗ホテル」に泊まる予定にしています
>>
>>何があったのかもう少し詳しく書いてくださいませんか？
>>
>>韓国の人って女の人もよく舌打ちしますよね・・
>>昔に比べて少なくなってる気はしますが・・
>>悔しいからこちらも負けずと舌打ちでやり返したもんです（苦笑）
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>>[ 自由人様 Wrote ]-------------------------------------
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>同じ方かどうか分かりませんが、ドアマンが「チェッ」っと舌打ちして、日本人のお客さんが怒っていらっしゃるのを見ました。寒い日だったので、次のバスが来るまでロビーで待っているから空港へ行くバスが来たら教えて欲しいとドアマンに頼んでおいたのに忘れてしまったのが原因みたいでした。本来、ドアマンは、まず謝るべきなのに、すみませんの一言もなく、飛行機の出発時刻までには間に合うから良いではないかと言ったようです。それなら、タクシーを呼んで欲しいと、その方が頼んだら、ドアマンが、このホテルの宿泊客かどうか確認していました。その日本人の方が「宿泊していました」とおっしゃたら、ドアマンがチェッっと舌打ちしてました。私の知る限り、ドアマンは二人いて、もう一人のドアマンは、とても感じのいい人でしたが、このドアマンは日本人嫌いなのか、いつも感じが悪かったです。いかなる理由があれ、接客業をしているのなら、あのような対応はプロとしては不合格ではないでしょうか。ドアマンはホテルのスタッフの中で最初と最後にお客さんに接する大切な役割をする人だから、あの接客ではホテル全体の印象が悪くなっても
>仕方ないですね。私も、横で見ていて不愉快でした。

>[ 家政婦様 Wrote ]-------------------------------------
私も今年の４月に世宗ホテルに泊まった時、年配のドアマンの方に、タクシーを頼んだら
「このホテルに泊まっているのか？」
と聞かれ、そうだと答えるとチェッと舌打ちされました。
ソウルナビの地図と住所を見せたのですが、
「これじゃ、分からない。」
と結局タクシーを拾ってくれませんでした。
ホテルの前から、自分で拾いタクシーの運転手さんに見せたら、スムーズに連れて行ってくれましたが、不愉快でした。
家政婦さんのおっしゃるように、ドアマンはホテルの顔です。
ドアマンが、ああいう態度なのは残念なことです。