>７月１１日から３日間（ツインで２部屋）宿泊しました。初日は１部屋にバスマットが有りませんでしたが、食事から戻った時間が遅かったこともありフロントに何も言わずに就寝しました。しかし、一番奥の非常口が完全に開け放たれて外階段の所で従業員らしき人達が会話（喫煙）をしており、これにより虫（蚊？）がドア開閉時に部屋の中に入ったらしくもう１部屋の子供達が２人とも無数に刺されてしまい睡眠不足となりました。次の日の夜、今度は非常口の扉にはレンガが挟んであり、扉が１０ｃｍ程度開いていたのでフロントで殺虫剤を借り、これにより虫に刺されることもなく睡眠も十分に取れ、害していた気分も和らぎましたが、チェックアウト時に再度、最悪の事態が起きました。
>それは、フロントで冷蔵庫内のミネラル・ウオーターを使用したとのことで請求されたのです。私達は、ミネラル・ウオーターは外のコンビニで買った物を飲んでおり冷蔵庫内の物は使用していないと告げたところ、実際にミネラルのキャップが開けられているのだから請求するのは当然との態度。結局、私達の主張を認めたものの謝罪はなし。次の時間が迫っていたことから、これ以上会話は出来ずにホテルを後にしました。ミネラル・ウオーターなので些細な金額ですが、言葉遣いも初めから私達に疑いをかけてきており、警察を呼んで指紋照合してほしいと話したことでやっと支払いは結構と言う始末。二度と宿泊したくないホテルです。

>[ みなみん様 Wrote ]-------------------------------------

みなみん様

こんにちは。
せっかくの旅行大変でしたね。
私も以前書きこみしてますが、去年の7月に宿泊して大変気分を害しました。
日本ならお客様の言う事は、絶対というイメージがありますが、自分達の失敗を認めず、謝罪の一言もなくこれがサービス業の姿かと思いした。
私は、ＪＴＢのフリーのツアーでホテルを指定して宿泊しましたが、
場所も良くて、値段も安いので決めましたが、ツアーのお客がほっといても来るからあんな態度なんでしょうか・・・？

7月にまたソウルに行きましたが、今回はロッテワールドホテルに宿泊しましたが、ホテルまでの送迎のバスは私達以外皆ニューソウルでした。ホテルの前で他のお客さんのチェックインの間待っていた時間も去年の事を思い出し腹立たしかったです。

一緒に行った母もロビーや外観を見ただけで綺麗だし、そんな悪そうには見えないけどと言ってましたが、まともな所は外観だけです。

部屋は、窓が小さくすりガラスで暗いし、狭いです。
従業員は、挨拶もしないし本当に最悪です。