ヒュンダイ レジデンス ソウル

予約番号0105879
本日チェックインしたところ四名一部屋でファミリールームを予約していたのですが、エキストラ一台も追加されているので五名になっていると言われました。
予約表は四名となっているのですがエキストラベッドが余分なのでソウルナビに確認して差額が返金されるか確認してみろと言われました。問い合わ先に電話をしても不在だったのでこちらに書きましたが最終的にどうなるのか回答をお願いします。