ロッテホテルソウル

価値観は人それぞれですから、同じホテルでも良く評価したり悪く評価したりして
意見が分かれるのは仕方ないと思います。まあサンプル数が多く、それで悪い評価と
良い評価の比率がどちらかに著しく偏っていればそれなりに気にはしますけど。
個人的には「愛想が悪かった」みたいな評価は主観の度合が高すぎると思ってるんで
失礼ながら読み飛ばしますね。内容が具体的にかかれているものは一応目を通します。

で、場を賑わせてるマシマロさんのトラブル体験談ですが、この件はかなり特殊だと
思ってます。
マシマロさんのお話が事実であるなら、これは大問題です。日本の一流ホテル従業員が
韓国人客に面と向かい「○ョン」と言ったようなものですよ。
ただ、マシマロさんに対しロッテホテル側から事実確認出来ていないとレスがあり
言い分が食い違っているし、その後マシマロさんが問題解決したとレスしてますが
具体的な経過報告がない状況です。私はこの件について未だすっきりしてません。