ロッテホテルソウル

>>5月11日から2泊します。このレスを見ていると不安になります。も
>>っとレスの良いホテルに替えようか悩んでいますが、今からだとキ
>>ャンセル料も発生してしまいますよね〜〜($・・)/~~~
>
>>[ のり様 Wrote ]-------------------------------------
>
>　韓国浪人です。ご返信いたします。基本的に同ホテルのサービス
>　ならびホスピタリテーには問題はないと考えますが小生の考え、
>　経験ではホテルの規模が大き過ぎて従業員の質にバラツキが生じて
>　いると考えます。要するにホテルサイドとしての教育はされています
が
>　受け手の従業員には全てが行き届いていないと言う事です。
>
>　ホテルのサービスとして疑問に感じた場合、必ずマネージャーに
>　対し是正依頼をする事です。幹部職員は優秀なホテルマンですから
>　至急なる対応が可能です。
>
>　ホテルと言いますのは３００室と５００室または１０００室と
>　各規模においてホテルマネージメントに大きな差異があり
>　それに応じた管理ならびサービス、人材が必要なのですが
>　これはどこのホテルでも同一の悩みです。その事項を解決する為に
>　韓国資本のホテルが欧米のホテルチェーンとフランチャイズ契約を
>　行い、ノウハウを吸収し顧客サービスの向上に結び付けています。
>
>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上、良いご旅行を
>　

>[ 韓国浪人様 Wrote ]-------------------------------------

レスありがとうございます。ロッテははじめてなので不安ですが、貴方
様のレスで安心いたしました。楽しい旅行になるようにがんばります！
ありがとうございました(*^^)v