ロッテホテルソウル

姉家族がロッテホテルに泊まりました。
私はこちらに住んでいるので、初めてホテルの部屋の中に入りました。
団体専用の部屋のようでとても狭かったです。
でも、それよりもホテルの対応の悪さにはびっくりしました。

姉の旦那が熱を出してしまったので、エキストラベットを入れてもらおう
と内線電話で私が頼みましたが、何回も電話を回されました。
指定のところに電話をしたのにも関わらず、‘団体できてるならここでは
受けつけられない・・・違うほうにまわすから’という感じで４回ほどま
わされました。最後には‘誰がお金払うの？団体ですよね？’とまで言わ
れました（もちろん韓国語で）。その時に風邪薬を頼むと、‘ここじゃな
いから自分でロビーに連絡して’と言われ切られました。

外出から戻ってきて、カギを受け取りに行くと‘こちらでは預かってな
い。持ってるんじゃないですか？’とまで言う始末（もちろんホテル側の
ミスでしたが）。

韓国語で対応したのでそう感じたのかもしれませんが、言葉の言い回しな
どとても気分の悪いものでした。
今回の風邪がきっかけで、ロッテホテルの印象はとても悪いものになりま
した。もちろん姉夫婦も二度と泊まりたくないホテルと言っていました。