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7月9日から3泊してきました。恥ずかしいお話ですが、とてもよいホテル
だという事をお伝えしたいので、書き込みいたします。
当日、前のりで8日から韓国にいた私は先にチェックイン、夫は空港から
ホテルへ来る予定でした。韓国から国際電話で夫と話したとき、飛行機NW
は、定刻より2時間遅れて日本を出発し、到着予定が23時ごろになると言
われました。もしかしたら友人が空港まで連れて行ってくれるかもしれな
いから、着いたら友人の携帯へ電話してね、と言い電話を切りました。
23時ごろ、友人へ「着いた」と電話がありました。その友人は急遽体調不
良で帰宅していた為、私もホテルへ帰っており、主人には「奥さんはホテ
ルにいる」と言ってくれました。「今話したよ」とその友人から連絡をも
らった私は、もう直ぐ会えるものだとのーんびりホテルにおりました。
ところが、その夜、夫はホテルへ来なかったのです。
私は韓国人友人2名と部屋で待っておりましたが、夜中過ぎても来ず、連
絡も無く、だんだん不安になってきて、ついにフロントへ相談しました。
Mr.Jという方（日本語/英語OKで、かっこいい）が対応下さいました。
最初は、笑っている余裕もあった私ですが、心配は頂点を迎え、Mr.Jも見
かねて空港セキュリティや、警察、病院へ、夫の捜索依頼を出してくれる
事となりました。警察の方もホテルへ来てくださいました。もう一人のス
タッフの方（お名前わからず。かっこいい長身の男性）も、私の友人と警
察へ出向いて捜索依頼手続きをして下さいました。不安なまま一睡もせず
に夜が明け、友人スタッフの方全員もヘトヘトになっておられたと思いま
す。で、朝8時、空港からの始発リムジンバス彼はホテルへ現れました。
後でわかった原因は、遅延の為交通機関が全て終わっていた事、彼は私が
迎えにくると思っていた事、一万円分しかウォンが無くタクシーに乗れな
いと思ったとの事（乗れるのに！）、ホテルの電話番号を持っていたが、
市外局番02をつけずダイヤルしていた事、私の友人の電話番号も知ってま
したが、彼女が体調不良であることを気遣い、夜遅くの電話をしなかった
事、何よりも夫の天性の楽観主義、私たちの打ち合わせ不足でした。本当
に情けない話です。恥ずかしい限りで、非常に反省しております。
翌日夫と私は、警察、ホテルへ平謝りに謝りました。しかしいずれの方々
も、本当に笑顔で「よく来てくださいました。本当に会えてよかったで
す。」と夫の方を抱いて喜んでくださいました。一晩中、取り乱している
私を元気付けてくださいましたホテルスタッフの方々、本当に感謝してお
ります。ありがとうございました。こんなさんざんな状況下でも対応は常
に、礼儀正しく、冷静、そして何より親身になってくださいました。
今回の旅行でのこの大失敗は、全て私たちが原因で、大反省です。
でも1つ、大成功だったのはこのホテルに予約した事だったと思います。
他のホテルで、同じ事が起こっていたら、Mr.Jたちのような素晴らしいホ
テルスタッフが居なければ、どうなっていたかと思うと･･･恐ろしいで
す。
とんだ迷惑な日本人観光客だったと思います。恥さらしなことで、他の日
本人の皆様にもお詫びします･･･。大反省です。でも今度行ったらまた、
泊まらせていただこうと思います。また、皆さんにも、非常に、非常に、
良いホテルだという事をお伝えし、一人でも多くの方が訪れてくださるよ
うお願いしたい次第です。長くなりましたが、そんな事があったにも関わ
らず、楽しい旅行となりました事をご報告いたします。
宿泊先、迷ってる皆さん！ココ、本当にお薦めですよ！
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[ソフィテルアンバサダー]素晴らしいホテルです！夫捜索・・・ご迷惑お掛けしました