7月21日(土)から3泊してきました。
これで4〜5回目でしょうか? 毎回不満なことが起きます。
一番は、ここでも書いてあるフロントの態度の悪さです。
アジア共通ではありますが、日本人に対して態度が悪いフロントの人がいるのは事実です。
そんな時、私は二度と泊まらないと心に誓うです。
ところが少し経つとまた泊まってしまう。 『あっ、割安で泊まれる』と思うと予約を入れています。
どうしてなんだろう?と思うのですが、それはやっぱり適度な密着間なのでは、ないのかな?と考えるのです。
表現するのは難しいのですが、こちらが必要な時は助けてくれる。
だけど、普通にしていれば無視していてくれる。 これってホテルにとって、意外と大切なことだと思うんです。
親切と言うのは大切なんだけど、居心地いいと言うのとは少し違う。 もちろん、お客が求めているものによっても違うんですけどね。^^
どちらにしても、フロントの態度の悪さは改善したほうがいいですよ。
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