グランド アンバサダー ソウル アソシエーティッド ウィズ プルマン

>２回目の宿泊でした。前回と同じくチェックインの際（もちろんチェックアウトも）ベルボーイが荷物を運んでくれません。今回はハイそっち、中に行けと自分で運ぶよう促されました。このホテルで客のスーツケースを従業員が運んでいるのを見た事がありません。ホテルチェーンなのにこれは？？？と言う感じです。グレードはそんなに悪いホテルではないのにお粗末・・・

>[ チロ様 Wrote ]-------------------------------------

　韓国浪人でございます。ご返信申し上げます。ベルボーイ諸兄は4人程の
　交代勤務でチィーフ格の方は15年位の勤務経験ですが、他の要員は
　出入りが激しく定着しません。

　合わせ、以前にも記述いたしましたがホテルサービスの基本が充足され
　ない（出来ない）要員が勤務しているのも現実です。一部ですが・・・

　主要国のソフィテルグループの中でもホテルの全体レベルは低いと
　言わざるおえないと思います。施設は改善されておりますが最近の
　サービスレベルの低下は顕著です。良いホテルですので早急な善処が
　望まれます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　韓国浪人