グランド アンバサダー ソウル アソシエーティッド ウィズ プルマン

２００９年２月１９日〜２月２２日まで３泊しました。
初めてのオンドル部屋、古い感じではあったが韓国らしく部屋も広く、落ちつけて、いいかなと思いました。
　しかし、１泊目の夜シャワーを浴びた後に最初のトラブル、バスルームのコンセント故障でドライヤーが使えず、変圧器を借り部屋のコンセントで対応。
　２番目のトラブル？オンドルが熱々でとても寝られない。温度を下げてくれる様要求したが、急には下がらないので、床暖房のない所へ布団を移動。(フロントで日本人にはオンドルきついかもって言っていた)
　２泊目に３番目のトラブル、バスルームのトイレの横の排水溝から、黒い水が・・・ボコボコって大きな音と共に小さな噴水？臭いがして、凄く不衛生。すぐに直せないので、翌朝連絡するとの事。
　結局３日目にしてルームチェンジ。荷物は自分でパッケージし直して、ホテルの人に運んでもらいました。どうせなら1泊目でチェンジして欲しかったです。
　ここまでがオンドル部屋でのトラブルですが、ホテルのサービスにも特１級ランク疑問です。私の場合は特殊なのかもしれませんが
、数十年前のけがの後遺症のため、疲れると痛みが出て氷で冷やさなけならないのです。アイスボール2個分位の氷が必要でフロントに訳を話しお願いしたら、すぐに届けてくれましたがアイスボール１個しか持っておらず、あと1個下さいと言ったら「ノー！」言われ、唖然としてしまいました。翌日も再度、訳を話したら、今度はちゃんと２個持ってきてくれて、良かったと安心していましたが、３日
目は１日目と同じ人でやはり1個。大盛りだったのが慰めです。
　掃除はあまり行き届いていません。バスルームの石鹸の破った袋？捨ててくれませんし、バスルームのタオルが補充されていません。
コリアナやロッテホテルでそんな事なかったのに！
フロントの方、ベルボーイの方、レストランの方、韓国初めての姪に優しく親切に接してくれて、感謝したいのに、とても残念です。
私自身もなんだかクレーマーになったようで、とても残念です。