スタズ ホテルチェジュロベロ

外出している間に私物を壊されました。
フロントに申し出ると「日本語ではあっちに言って」という感じに不機嫌そうに別の担当者を案内され状況を話すと、表面上の「スイマセン」と一言。それ以外の対応は全くなし。
時間も遅かったため翌朝にツアー担当者からホテル側に申し出てもらい、支配人とツアー担当者と３人で話し合いの約束をしたが結局支配人が部屋に来て「会議が入ったから私は話し合いに出られません。壊された物を見せて下さい。私達従業員はお客様の私物には手を触れません。部屋を掃除した者もやっていないと言っています。」と。全く謝罪の姿勢ゼロ。
「テレビを見ながら清掃している従業員の言っていることは信用できない」と言うと、渋々「スイマセン」と言いつつも「やっていない」を主張された。
初日にベッドの足元にあったゴミも２日目もそのままだったのを見て、適当な清掃をしているホテルでは仕方ないのかな・・・と諦めました。
何十回と韓国に行っていて、宿泊するホテルは毎回違いますが、この様な事は初めての経験でした。