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私も先日こちらのホテルを利用しまして、困惑した点が似てるので
書き込みさせていただきました。
私もはじめは7階の部屋でした。
が、到着してすぐに部屋チェックをしていたところ、部屋入口の鍵が
かからないことが判明。
すぐにフロントに伝えたが「明日にならないと直せないし、全部の部
屋の鍵が壊れているから部屋交換もできない」とのこと。
「部屋に鍵がかからず、万が一事件があった場合、どうするのか？」
と聞いても「そのときはフロントに電話してください」などと言い全
く埒が明かない。
仕方なくツアーの現地添乗員に連絡して、事情を話してもらったが、
「今夜は他のホテルにも移動できないので、とにかく明日なんとかす
るのでガマンして」とのことで、仕方なくその日は部屋入口にバリケ
ードして寝ました。
この添乗員もこちらが不安に思っていることを話しているにもかかわ
らず、部屋のことはそっちのけで「もし明日エステに行きたいなら絶
対私の勧めるところがいい。カルビも私が紹介するところがあるから
そこで予約しなさい」と最後には延々営業話をはじめる始末で、辟易
してしまいました。
次の日は朝7時からフロント電話でたたき起こされ「部屋変えるから起
きて欲しい」と言われ（前日に「9時以降に連絡してください」と話し
ていたにもかかわらず）そこでようやく8階へ部屋を交換してくれまし
た。
多分満室で部屋交換できなかったのだと思いますが「全ての部屋の鍵
が壊れている」まま営業してるとしたら大問題だと思います。
これが韓国クオリティなのでしょうか？
今まではプリンスホテルなど、もっと下ランクのホテルに泊まってい
ましたがセキュリティに関しては豊田ホテルより格段にしっかりして
いました。
今後二度と豊田ホテルは使用することは無いし、人にオススメする気
もおきません。
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私は二度と利用しません