ホテルPJ 明洞（旧ホテルPJ）

Postageは郵便料金です。
ホテルの係りに対してどのような形でＥＭＳの発送を依頼されたか、述べられていません。
（箱に詰めて伝票だけ書けば送れる状態だったのか、ホテルに梱包も頼んだのかなど）
普通ホテルでＥＭＳを頼むにしても、送り先の住所・名前は個人情報になりますので、
送り主が伝票を書きます。もちろん、料金は送り先と重量によって料金表がでわかります。
ＥＭＳで日本までなら、大体２ｋｇまでで２２０００ウォンです。
ホテルに全て任せて、お金を置いてきたのなら、そのお金で全てやります！、やって下さい！
という契約で、あとになって説明が無かった、などというのはまっちぼんさんが無知だった
だけです。
クレームなら電話をしてホテルに問い合わせればいいですし、掲示板を読んでいる皆さんに
愚痴を聞いもらいたかったのでしょうか？ 

以前、といっても、２．３年くらい以前、ホテルというのでなく、１Ｆのお土産屋さんにお願いして何度もEMＳを送っていただいたことがあります。主人と奥さんが交代で親切にEMSやってくれてたので、お願いしていました。実際の値段より、多めのウォンを置いてきていましたが、お釣りをいただいたことはありませんでした。
これとこれを送ってほしいと、持っていき、いくらと交渉してウォンを置いてくるやり方でした。最初は、１Ｆのお土産屋さんにあった段ボールの海苔を送るために開始しましたが、そのうち、チャミスル等韓国酒等を調達して送ってもらったり、店で買った海苔のほか、別の買い物を店で買った海苔と一緒にＥＭＳで送ってもらうという形で、チャンジャなど少量なら発送直前まで店の冷蔵庫にいれてもらったりしましたが、店の冷蔵庫の使用ははっきり言っていい顔してませんでした。
最初はプンジョンに止まってやってましたが、そのうち、別のホテルに止まっているのに、EMS送る時だけ. １Ｆのお土産屋さんに来ていたことが二回連続で宿泊客リストの画面との突き合わせでばれてしまい断られました。
当時交渉値段でこれは利益になると始めたお土産屋さんのビジネスと思っていましたが、梱包は何度やっても下手のまま、上達は見られませんでしたね。 

EMSを送るのに箱はあるかと聞いたらないので郵便局で買ってきてくださいと言われました。
近場の郵便局で購入して、伝票も一緒にもらってきました。
部屋で荷物をすべて詰め、あとは封をするだけの状態で受付にもって行きました。
そして料金表を見せられこの重さだとこの金額ですと言われ払ってきました。
伝票は送り先の住所、中身を書いてといわれたのでそれを書いてきました。
私は手数料をとられるなんて知らなかったので・・・
しっていたら箱を買いに行った郵便局まで持って出しにいったと思います。
愚痴をきいてもらいたかったのではなく、私のように後から？と思う方も
いるかもしれないので投稿させていただきました。
もう帰国してるし今更どうこうとは思いません。 

こんにちは。ホテルPJでございます。
まず、返事が遅くなった点、本当に申し訳ありません。
EMS発送についてはお客さんがご存じのとおり手数料等は全くございませんが、
職員の間違いでお客様にもっと多い金額を請求した可能性があります。
(例えば日本は 1グループであるのにも拘らず、 2グループである中国や東南アジアの金額を請求した場合など)
ただ、この場合はお客様が EMSを送った日付, 品物等の確認が必要です。
そこで申し訳ございませんが、次のメールで携帯電話番号を残してくだされば、すぐご連絡致します。
globe42@hanmail.net
いろいろとお客様にご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。
これから更に努力してお客様にご満足いただける様なホテルPJになるように致します。 ありがとうございます。 

豊ジョンホテルの時代から、お土産やさんは、善意でＥＭＳサービスを始めたと思います。初期のころは、店にあった海苔をひと箱ＥＭＳで送るというものだったと思います。追加料金を支払うと顔を覚えていてくれて、ペットボトル入りのチャミスルをひと箱購入の上送っていただいたこともありました。店の品物でなくても、差額をたくさん支払うと送ってくれた時代もありました。ある時、他のホテルに泊まってこれをやろうとしたら、断られました。
ただ、差額を払っても、梱包は下手でした。五回に四回は、ぐずぐずになっていました。
あれほど弱い箱で梱包がへただと大クレームになってたはずで　郵便局で買ってきてくださいとなったものとそう像します。