ホテルPJ 明洞(旧ホテルPJ)

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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:k_mdk

口コミ掲示板また利用したいです。ただ1点

2012-05-21
4日間、家族3人でお世話になりました。
ホテル内もすごく清潔で、スタッフの皆さんにも終始親切にしていただき、
初めてのソウルを気持ちよくすごさせていただきました。
このホテルに決めて良かったです。

ただ1点、汗蒸幕を紹介していただき予約をお願いしたのですが、
紹介していただいたお店が、高価なオプションを私たちでは断れない勢いで勧められる
お店で大変辛い思いをしました。(紹介していただいた時に聞いたお値段は一人4000円しない程度でしたが、勧められたものは女性二人で日本円5万円以上です)
当初ホテルの方に教えていただいた基本料金ホテル紹介割引のコースをお願い
できるものとばらり思っておりましたので、大変困惑しました。
結果、ホテル紹介の割引もあやふやにされ、コースプランに含まれているはずのものがはぶかれていたりととても悲しかったです。
この件につきましては苦情センター等に問い合せるつもりです。

自分で調べずホテルの方に頼ってしまった為に招いた結果ですが、
ホテル側としてこのようなお店は決して紹介してほしくないと思いました。
絶対につらい思いをされる方が増えると思います。

 
訪問日:2012/05
コメント(全3件)

お店から

2012-05-22
こんにちは。ホテルPJでございます。
この度は、私共ホテルPJにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
ホテルの館内・スタッフの対応に満足していただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

ただ、ご指摘頂きました汗蒸幕の件ですが、お客様に不快な思い、料金面にも被害を与えてしまったことに対しさせてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。
ホテルで紹介している汗蒸幕でこのようなケースは、初めてでありまして、私共も大変恐縮しております。今後このようなことが起きない様に、こちら側で徹底したいと思いますので、大変申し訳ございませんが、紹介した汗蒸幕の名前と何日にご利用されたか詳しい内容を教えていただけたらと思います。

お手数ですが、よろしくお願い致します。 

k_mdk

2012-05-22
ホテルPJ様

お返事ありがとうございました。
汗蒸幕をご紹介いただいた際、ホテルスタッフの方はとても親切に対応してくださいました。
ただ、価値観の違いもありますがソウル初心者の私達には厳しい試練でした。

ご紹介いただいたお店の名前と利用日ですが、こちらの掲示板に書いてしまって大丈夫
でしょうか?営業妨害等になるかもしれませんので…
直接のアドレスなどございましたらそちらからお知らせ致しますのでお知らせ願います。



 

お店から

2012-05-22
お返事ありがとうございます。
であれば、heart10007@gmail.comまで、お客様の携帯・自宅電話番号を残しメールをいただければこちら側からお電話差し上げます。
お手数ですが、よろしくお願いします。

お返事お待ちしております。