|
仁川空港トランジェットのため１泊しました。
本来ならばソウルまで行きたかったのですが、夜着で翌日9：30の飛行機なので
ベストウエスタンに宿泊しました。
ホテルに着いてフロントでチェックイン手続きをしようとしたところ、
先に２名ほど並んでいました。フロントの係は２名いましたが、両名とも電話応答中で
なかなかチェックインの作業に専念出来ない様子でした。
やっと順番が来たところで、現地の人が横入りし、フロントマンは注意もせずに
横入りの人を優先していました。大きな声で注意しましたが、客もフロントマンも
無視でした。
そしていよいよ私の順番になり手続の最中にまたしても電話が入り、フロントは電話対応。
チェックイン手続きの途中で電話応答優先され、またしても待たされてしまったので、
つい、「電話を早く切れ！早くしろ！」と声を荒立てたところ、電話を急に切り、手続きの
専念しました。
結局チェックインに３０分かかりました。
多分人員合理化でフロント係が電話交換業務も兼任していると思いますが、
チェックインに30分もかかるのは問題だと思います。
まして客を待たして電話を優先するとは！
もうトランジェットでも利用することはないでしょう。
|
チェックイン