ホテル チェントロ

１８日にソウルホテルセントロに宿泊予定でしたが　同行者の身内に不幸が出来　急に行けなくなりました。そこでキャンセルしようとしましたが　メールはエラーが出て伝わらないまま（キャンセルできないまま）　確認しなかったのも悪いのですが　後で　ソウル本社にFAXしましたが　時遅しでした。お金は先払いしていますし　戻ってこないのでしょうか？　緊急事態のときの日本語での連絡方法の確立をお願いします。　酋長より（中野修司）