それはちょっぴり残念でしたね。。
でも、悲しいことに例え、それが特１級ホテルでも格安ホテルでもそういう気遣いのできない人はいると思います。
もしかしたらその組み合わせしかなかったなんてことはないでしょうか？
大事なのはその旅が楽しいものになったかということではないでしょうか？

実は私も来月三泊ヒルトンに泊ります（＾＾）
電話で直接電話し、予約確認をしたときも、上手く英語が話せず
馬鹿にしたような口調で返答されてしまいましたがその時対応した人の名前をしっかり聞いておいたので、ホテルに着いたらその人に会ってみたいと思ってます。笑

でも正直ホテルの印象って豪華さとかランクではなく心遣いのできるスタッフがいるかいないかですね〜。
これからもいい旅ができますように。。