メトロ ホテル

はじめまして。
来月10日から2泊ツアーでお世話になります。
今からとても楽しみです☆
そこで質問なのですが
１）「変圧器はフロントにて貸し出し」とありましたが、
先着順でしょうか？もし可能であれば予約したいのですが・・・。
２）プラグは何型でしょうか？日本のプラグからそちらのホテルのコンセントに対応できるプラグをお借りすることはできますか？
また、こちらも予約はできますでしょうか？
お返事お待ちしております。