MIZO HOTEL / ミジョホテル

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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:ゲスト

Q&A掲示板キャンセル料金発生について

2014-01-13
個人的なQですみません。予約番号6508で予約後、予約完了メールが来る前に、キャンセルをした者です。16日からの宿泊予約を本日(13日)にキャンセルした場合、例え満室状況であったとしても、キャンセル料金は発生するのでしょうか?返答を希望します。 
コメント(全2件)

ぐるぐる98

2014-01-13
highmoonさん
おせっかいで申し訳ございません<m(__)m>
キャンセル料につきましては、ソウルナビさんのキャンセルポリシーに

ご指定の利用日は、既にキャンセル(および変更)時のチャージ適用期間になります。予約申込をされた時点から、ナビが予約完了の連絡をする間に、キャンセル(および変更)をされてもキャンセルチャージが適用されます。あらかじめご了承ください。

直前予約(およびキャンセル不可商品)に関する規定
変更・キャンセル規定によりすでに違約金が発生する期間のご予約は、予約申込をされた時点から、ナビが予約完了の連絡をする間に、キャンセル(および変更)をされても変更・キャンセル規定が適用されます。
※予約不可になった場合は変更・キャンセル規定は適用されません。

変更・キャンセル規定
お客様のご都合により予約を変更・キャンセルなさる場合は、以下の通り違約金を頂戴いたします。
2014/01/08~ 全宿泊料金の20%
2014/01/10~ 全宿泊料金の30%
2014/01/13~ 全宿泊料金の50%
2014/01/14~ 全宿泊料金の100%
※週末や現地の祝日など、ナビの非営業日は、日数に含まれませんのでご注意下さい。(ナビの営業日を確認する)
※変更・キャンセルは、お客様ご本人が必ずマイナビ(予約確認)画面から行って下さい。
(電話、メールまたは第三者による依頼はお受付しておりません。)
※いかなる理由であれ、当日連絡なしにチェックインされなかった場合、自動的に予約は取消となり、 宿泊料金全額の違約金をご請求いたします。

とありますので、ホテルではなくソウルナビさんに
直接問い合わせるのが早いかと思います。

 

ゲスト

2014-01-13
ぐるぐる98さん、
投稿ありがとうございます。こちらは、直接ホテルに繋がってしまうのですね。失礼しました。ソウルナビに連絡してみます。