ヘビチ ホテル アンド リゾート チェジュ

予約不可に関しての質問の仕方が判らなくてこちらに連絡します。
貴社より予約不可のご連絡を頂いたのですが、過去同じ様に不快な思いをした者としてご質問致します。
８／１０・１１が私の予約申請後満室となりました。
現在予約不可の前後の日は予約前と同様に空いているかの様な表示です。
予約をする時点で空いていると思い手間を掛けたにも拘らず、あっけなく満室の返事、しかも予約不可の日にちのみ満室の表示（前後の日も満室の可能性大にも拘らず）です。
ホテルの質が低いのか？貴社の対応に力が入っていないのか？
１年前と体質が変わっていないですね！
一度ご返答頂きます様お願いします。