STAZ ホテル 明洞 I

ホテルから金浦空港の行き方をフロントで相談したところ、
「シャトルバスでソウル駅に行き、電車で金浦空港に行くと楽ですよ。ソウル駅からのチケットもホテルで販売してます。８０００Wです。」と渡されたチケットは仁川空港行きでした。
「私は金浦空港に行きたいのだから、違うんじゃないか？」
「同じだから大丈夫」を信じた私がバカでした。金浦空港へのチケットは２０００W 以下であることが金浦空港にて判明。ソウル駅ではもはや換金はできないので、金浦空港へのチケットに交換してもらいました。
観光地でわからないことなどは、フロントで聞いていましたが、今回ようなことは初めてです。ホテル側がそのように指導しているのか、ホテルフロントの知識不足なのか、嫌がらせなのかわかりません。
部屋の掃除も行き届いてないです。床にごみがありました。バスローブは二日目は交換してありませんでした。欠けたコーヒーカップでした。
値段が安いから仕方ないのでしょうか？