ステイ ガンナム

こんにちは。5月1日～7日までの6泊の予約をしていたんですが韓国に旅行する日程が変わり5月2日～5日の3泊4日に変わりました。なので、昨日の夕方ごろにステイ江南さんに泊まる日程を5月2日～5日の３泊4日に変更したくソウルナビさんを通じてお願いをしました。しかし、今日メールがきて全額返金になっていたのですがどうすればいいですか？ご返信待ってます。