ホテル M

昨年も利用したので今回再度利用しました。禁煙室をリクエストしたが、最初の部屋はたばこの臭いが強すぎてル-ムチェンジを頼むとワンランク下のグレ－ドの部屋に案内された。普通は同等もしくはアップグレ－ドの部屋にチェンジされるのにワンランク下とは…。　抗議すると調整するといいながらほっとかれ30分以上待たされて再抗議するとようやく同等の部屋に案内された。
また、ソウルナビの案内には各部屋にパソコン設置、１階にビジネスル－ム有りとなっていますが両方ともありませんでした。
思うにソウルナビとホテル側との間に情報が不足しているのだはと思われる。パソコンについては昨年にソウルナビに情報提供したにも関わらずなんらへんこうされていません。
ホテルもソウルナビもしっかりして欲しいと思います。料金は昨年にくらべて３割アップでした。