ニュー コリア ホテル

昨年末から年始にかけて宿泊させて頂き、大変お世話に
なりました。
私はdouble-Aのお部屋でしたが、部屋の設備と料金を考えると、
今まで宿泊した中で一番満足のできるホテルだと思います。
シャワーのお湯もしっかり出てトイレの水流も問題なく、
冷蔵庫の中のお水や缶コーヒー、ジュースもサービスだったので
コンビニに行く必要もなかったです。
また、寒い外から帰ってきた時に湯沸かしポットとお茶のパック、
重宝しました。
周辺も時間帯さえ選べばさほど危ない感じもなく、便利な場所だと
思います。
ただ、次回20％OFFのクーポンをいただけると書いてあったんです
が、チェックアウト時にいただけませんでした。
これはお客のほうから申し出ないとだめだったんでしょうか？
次回も利用させて頂きたいのですが、その際、今回宿泊した際の
予約確認書を持参すれば20％OFFにしていただけるのでしょうか？