ザ ウェスティン チョースン ソウル

先月３泊してきました。お部屋の広さ、ベッドの寝心地のよさ、バスルームの使い勝手、すべて満足しました。エグゼクティブラウンジも使い勝手がよく、朝食の品数も十分で美味しくいただきました。ホテルの場所も明洞からすぐで、とても便利でした。
ただ、残念なことにチェックイン時のフロントの女性に笑顔が殆どなく、とても事務的な味気ない対応でした。以前宿泊した際は古いお堂（？）が見えるお部屋だった事を思い出し、「敷地内にある古い建造物が見えるお部屋にしてもらえませんか？」とお願いしてみたのですが、返事は「客室の向きは３方向ありますが、あなたのお部屋は違う側です」とだけ。あくまで希望なので必ず聞いていただけるとは思いませんが、せめて「申し訳ありませんがご希望の部屋は用意できません」ぐらい言ってほしかった。チェックインのやりとりは全て英語でした。日本語は全く通じない（話す気もない）ようでした。言葉に関してですが、室内のテレビの調子が悪くて電話をしたときも、最初から最後まで英語のみの応対でした。エグゼクティブラウンジのスタッフは日本語を話しますし、チェックアウトの際は男性でしたが、たしか日本語で応対してくれたと思います。