ザ ウェスティン チョースン ソウル

お返事、ありがとうございます。
実は、日本人へのサービスとして、日本語での案内が充実するよう
日本語のマニュアル作りをお手伝いしたことがあります。
そこで、日本人や日本語に興味のある、熱心なホテルマンと
顔見知りになる機会があったので、中傷ということではなく、
彼らの前向きなサービス精神と、もちろん私たち宿泊者にとって
よりよくなるためにと思って、質問してしまいました。

同一人物だと思うのですが、いつも笑顔で、お客様のことを思う
気持ちが伝わってくる、素敵な男性ホテルマンがいました。
私も少し前から、彼を見かけないことを残念に思っています。

でもきっと、彼のようなホテルマンが、これからも育ってくれることを
期待して、ソウルへ行く際はウェスティンに滞在しようと思います。



>自分もウェスティンのファンとして，
>辛口の評を書かせていただきました。
>ただ，個人を誹謗中傷するつもりはありませんので，
>ここでの具体な表現は，控えさせていただきたいと思います。
>
>9Fや17Fのラウンジにいらっしゃるスタッフは，
>皆さんいつも真摯な態度で接客されていますので，非常に好感が持てます。
>特に女性スタッフの方々と顔見知りになってからは，色々とお世話になっています。
>残念なのは，昔居られたスマートな男性スタッフを見かけないことでしょうか。いつもにこやかに，かつ丁寧に対応されていました。
>自分が思うに，全体的に男性スタッフの方が，入れ替わりが激しいような気がします。
>
>このホテルの良さは，過剰に押し付けがましくないサービスと，
>求めれば的確に対応してくれるスタッフのスキルだと，自分は思っています。これは，他のウェスティンと比較しても，優れているのではないでしょうか？
>
>今年も数回宿泊する予定です。
>新しいスタッフに，こちらも早く顔を覚えてもらえるよう，
>他のホテルに浮気せず，せっせとこのホテルに宿泊せねば・・・
>
>(PS)部屋にはみかんやチョコでなく，マカロンが置いてあれば嬉しいです(笑)
>
>
>
>
>>７PMさん
>>
>>私もソウルへは年に3,4度行き、ウェスティンを訪れます。
>>書き込みの中に↓とありますが、どんな方でしたか？
>>
>>「従前からいた熟練した従業員を最近見かけなくなったこと（辞めた？），等が影響しているのでしょうか・・・」
>>
>>実は私の友人が数名、このホテルの従業員で、
>>彼らはお客様により高いサービスができるよう、本当に努力をしています。仕事に対する情熱を持っています。
>>ただ、完璧でないことは彼らも自覚をしています。
>>
>>友人として、ウェスティンが好きな一人として
>>ぜひ、お聞かせいただければ嬉しいです。

>[ 7PM様 Wrote ]-------------------------------------