ウェスタン・コープホテル&レジデンス

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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:ぷわり

口コミ掲示板日本語がとても上手なスタッフに助けられました!

2012-05-08
これまでは明洞か鐘路にしか宿泊したことがなかったのですが、今回初めて東大門エリアに泊まってみたところ、大変便利でした。昼間は東大門以外の場所に出かけましたが、地下鉄の駅も近く、どこに行くにも便利でしたし、夜遅い時間は東大門でファッションビルやチムジルパン、マッサージなど、時間を気にせず満喫して、歩いて帰れることがとてもよかったです。

到着時は仁川から、帰国時は金浦からというルートでしたが、ホテルの目の前にバスが泊まるので重い荷物を抱えて移動することなく助かりました。

そして、特筆すべきはスタッフです。渋谷さんという(多分)日韓ハーフの女性がおられますが、事前のメールでのやりとりから、滞在中のちょっとした質問への回答など、完璧な日本語と気遣いに助けられました。最終日には、メールで連絡していた帰国便が朝便だったことを覚えておられて、私がチェックアウトしていないことに気付き、わざわざ心配して部屋まで電話を下さったのには本当に感激しました。実際には事前に夕方の便に変更していたため、何も問題は無かったのですが、このクラスのホテルとは思えない心配りに驚かされました。

部屋のサイズも広めで、ベッドスペースは狭いですが、その分スーツケースを広げる場所がゆったりしているので荷造りにも重宝しましたし、廊下に飲料水の機械があるのもうれしかったです。

余談ですが、ホテルのフロントにチラシがある足マッサージの名家、とのうたい文句のお店が予想外に上手で大満足でした。 
訪問日:2012/05
コメント(全2件)

coopfront

2012-05-08
ぷわり様

今回の滞在頂き真にありがとうございます。
色々とお褒めの言葉恥ずかしいのですが、大変嬉しく感謝いたします。

個人的な事言いますと「うちはホテルではないからこういうサービスはないです」という考えが
大嫌いです。
正直な事申し上げますと当レジデンスは市内のホテルに比べ施設や設備が不十分な所もあり
だからこそ、スタッフ一人一人が、人間的な考えを持ち心配りとしてお客様を感動させるのが大切だと思っております。自分がしたのは大した事ではないですが、わざわざ書き込みまでして頂いて本当に嬉しいです。
こちらこそ遣り甲斐を感じ、もっと頑張らなきゃと思いました。
本当にありがとうございます。
又のことがありましたら、ぜひお寄りくたさいませ。改装工事もしており施設的な事も改善しております。もう一度本当にありがごうございます。

p。sちなみにハーフではなくバアさんが日本の方でした。^-^日本滞在は5年くらいあって覚えました。まだまだ日本語は遠いのですが、、もっとも丁寧な言葉を身に付けるよう頑張ります。^-^


 

ぷわり

2012-05-15
>>coopfrontさん
こんにちは。こちらこそ本当にお世話になりました。
ホテルで働く全ての人達がそのような考え方で仕事をされていれば、どんなにすばらしいかと思います。
私のように韓国語が不自由な旅行者にとっては、日本語が堪能で、こちらの気持ちを細やかに察してくださるスタッフの方がいることが本当に心強く感じます。
お部屋などのハード面が素晴らしいホテルは他にたくさんありますが、ウェスタンコープレジデンスは、そういうホテルに負けない居心地の良いホテルだと、友達にも自信を持って勧められます。
また、ソウルに行くときはよろしくお願いいたします。