昌徳宮

昌徳宮　月明り紀行に申し込みたいと思っていますが、チケット販売のサイトの会員登録ができなくて困っています。パスワードが設定できないのです。条件は満たしていると思うのですが・・・
どなたか、会員登録された方、別の条件があったら教えてください。
また、日本語で質問できるところがあったら、教えていただけると助かります。