新羅免税店

>>８月１２日に　新羅免税店にて　ヴィトンのショルダーバックを　買って１４日に空港で受け取り今日初めて使ったのですが　フロント部分の　ホックを外そうとしたら　カシメが悪いのか　外れてしまいました。そうゆう場合修理等は　どう対応していただけるのでしょうか？
>
>>[ ごんた様 Wrote ]-------------------------------------
>
>はじめまして！
>
>お気の毒様ですね。基本的には新羅免税店の日本事務所に
>お問い合わせされ、相談してみてはいかがでしょうか。
>ルイヴィトンの場合は、国内でリペア可能ですが、使用状況
>を説明し、できれば交換してもらいたいところですね。
>
>★新羅免税店東京事務所
>東京都港区虎ノ門２−１０−４ホテルオークラ本館５１１号
>?０３−３５８６−７５７１、Fax０３−３５８６−７３６０
>まで問い合わせされてはどうですか？基本的に事情を説明し、
>国際郵便で送付すれば、返品、お取替え可能。と、新羅免税店
>で受け取った空港での商品引換券が入っていた伝票入れに記載
>されていますが…。
>
>とりあえず、電話で東京事務所に問い合わせされる事をお勧め
>します。

>[ ＭＹＵＺ様 Wrote ]-------------------------------------

早速のアドバイスありがとうございます。明日にでも　東京事務所に電話してみます。せっかく買ったのにほんとへこみますよ。