新羅免税店

>>>昨年末にジミー・チューで靴を買い、今開けたところ
>>>何とサイズが違うものが入っていました。
>>>早速明日電話しなければと思っていますが、流石に
>>>ショックです。
>>>このようなことは初めてなのでどの様な対応をされるか
>>>やや不安です。
>>>皆さんは同様なこと今までにありましたか？
>>>何か参考になる情報があればお願いします。
>>
>>>[ eri様 Wrote ]-------------------------------------
>>
>>はじめまして！
>>
>>ご質問の件でしたら日本事務所が東京にありますので、そちら
>>に連絡されてはいかがでしょうか。
>>
>>新羅免税店東京事務所
>>東京都港区虎ノ門２−１０−４ホテルオークラ本館５１１号
>>?０３−３５８６−７５７１、Fax０３−３５８６−７３６０
>>
>>基本的に事情を説明し、国際郵便で送付すれば、返品、お取替
>>え可能。と、新羅免税店で受け取った空港での商品引換券が入
>>っていた伝票入れに記載されていますが…。
>>
>>上手くいくことをお祈り致します。
>
>>[ ＭＹＵＺ様 Wrote ]-------------------------------------
>
>はじめまして。
>
>早速アドバイスいただき有難うございました。
>休み明けの今日上記に電話したところ、着払いにて東京へ返品後、
>ソウルへ在庫確認のうえ交換ということになりました。
>とりあえず一安心です。
>明日発送する予定ですが、若干時間がかかるようです。
>また進展ありましたらご報告させていただきます。

>[ eri様 Wrote ]-------------------------------------

交換していただきました。
東京事務所の方の対応はよかったです。