新羅免税店

新羅免税店の雪花秀で購入しましたが、雪花秀が推奨する使用期限を大きくはずれていました。クレームをしたいのですが、うまくいきません。
ここの掲示板でみた新羅東京ホテルの方に連絡して、直接、雪花秀から連絡ありますとのことでしたが、いっこうにありません。
新羅免税店のHPから日本語可のEメールを送信してみましたが、エラーで返ってきてしまいます。
ただいま、お手上げ状態です（＞＜）

今回、この雪花秀を購入するために来韓しました、とても残念です＞＜