新羅免税店

商品を受け取る時って、受取証のようなものにサインをしたように記憶して
いるのですが、その段階でもどちらも間違いに気付かなかったということで
しょうか？購入金額がどうとか言う点もそれがおかしいことなのか、このミ
スと関連があるのか不明ですが…

で、対応ですが、先方から電話がまたあるということなら待っても良いかも
しれませんが、購入した商品の受け渡しと今手元にあるものの発送等につい
て、takakoさんのお母様から連絡をされた方が早く解決するとは思います。
連絡先は、とりあえずわかっているところに電話をしてみて、そこで解決が
難しければ当該部署の電話番号なりメールアドレスなりを聞けば然るべきと
ころと話ができるでしょう。